航班突然提前15小时起飞!乘客傻眼:第一次遇到,太离谱! 谁懂啊家人们!花真金白银买的机票,没等出发先被航司“摆了一道”——原该晚上9点55分起飞的航班,突然通知提前15个小时,凌晨6点10分就得登机!龙江航空这波操作,直接把乘客周女士整懵了。 周女士的遭遇戳中了无数人的心窝子:她本不住在哈尔滨,原计划当天赶去机场正好,结果航班一提前,硬生生多出一晚住宿费,还得打乱所有行程安排,最后只能无奈改签。更气人的是,联系航司客服得到的回应只有“公司计划调整”,至于赔偿?想都别想,顶多给你免费退票或改签自营航班。 这事儿一曝光,评论区直接炸了锅。有网友吐槽长龙航空曾把下午的航班改到凌晨,自己被迫重买票;也有人说遇过延误24小时的,航司都没个说法。但最让大家意难平的是航司的态度:一句“计划调整”就想打发人,可旅客的时间和金钱损失谁来买单? 更关键的是,这事儿压根不是“不可抗力”!律师早就明确说了,天气、空中管制才算不可抗,航司自己调计划属于“承运人原因”。根据《公共航空运输旅客服务管理规定》,这种重大变更不仅得免费退改,旅客花的住宿费、误工费只要能举证,航司都该赔。说白了,航司这是把“自身便利”凌驾于乘客权益之上了。 其实大家怒的从来不是航班变动,而是“被通知”的被动和“不赔偿”的霸道。我们能理解航司需要调度,但提前15小时的变动,不该只甩个短信就完事;更不该用“行业惯例”当挡箭牌,无视乘客的实际损失。 希望这事儿能给所有航司提个醒:服务不是“一退了之”,尊重乘客权益才是长久之道。你有没有遇过离谱的航班变动?评论区聊聊你的糟心经历,让更多人避坑!
航班突然提前15小时起飞!乘客傻眼:第一次遇到,太离谱! 谁懂啊家人们!花真金
温柔饭团
2025-09-28 11:30:21
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