今天去移动退宽带，所带东西缺一网络机顶盒，让我回去找！我直接来一句，多少钱我赔，被告知让我赔20元钱！我果断的扫了20元钱，只为快点摆脱移动，因为退网我跑了好几趟了！（门店移动宽带用了5年了，网络机顶盒从来没有用过）
当问及为什么要退宽带时，我直截了当的说要携号转网。工作人员就问我我有诉求，可以给予套餐补贴等等！我只平静的说什么都不需要，最终在一些繁琐的人脸识别认证后办理完毕！
临走我问：当初办理宽带的时候什么都不需要，一个电话就有人上门给安装了，而且收了安装费。退宽带时就反复折腾客户，而且是网龄20多年的老客户！
口口声声的补偿就是缺一遥控器扣20元！现在的移动政策真心是对老客户不友好！
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丢丢
我前几天也退了，一肚子气，办的时候200押金说不用了退，退的时候说是调试费不是押金不好退，而且办的地方不退，要到指定营业厅，去了说没预约的不办，打了几个客服电话，跑了两趟退了，遥控器补了十块钱。
用户56xxx09
我号码用了15年 5年前改成8元保号 今年7月20号左右突然不能用了 以为是芯片没磁了 去营业厅换卡 只用了一星期 又不行 立马打客服 不给我解决 就工信部投诉 没5分钟 立马能用了
翔天
我的移动光猫扣了299块
姜靖
都一样，电信联通也是一个德行。
哲中人家
去注销移动的号，补交欠费，营业员手机收款码收的，估计这些费用都进了他们的腰包。
真挚
中国移动是垃圾
用户15xxx65
我的机顶盒扣了100块
别用真名
怎么大家都一样