这样的酒店如何能忍！贵州贵阳，女子张某住酒店时意外将LV包丢在卫生间，等她回去找的时候已经不见了。酒店表示愿意配合调查，但不担责。之后，双方纠葛未能妥善解决，于是张某把此事反映给了调解员，在调解员的施压下，店方同意配合张某调查，但在要求查看监控的时候，酒方却多方拒绝，甚至要求张某提供包及包内物品的支付凭证！ 据极目新闻报道，家住铜仁的张某在暑期的时候来到贵阳旅游，来到贵阳后，她定了一家酒店，店里的销售人员一再向张某表示，说他们那里服务态度很人性化，并且还有很多优惠。 张某相信了地方的介绍，于是入住了这家酒店。在酒店休息了一晚后，张某早上因为要吃酒店的自助餐，于是在上完洗手间后，便着急的去了酒店的餐厅，等她点完餐后，才意识到自己的LV包忘在了洗手间。 随即，张某便直接去洗手间寻找自己的包，但是很遗憾，她并没有找到自己的包。于是张某便直接找到了店员，在得知张某的事后，对方同意了张某查看监控，但是却并没有发现谁拿走了张某的包。 在查看监控的时候，店方的处理态度不是很积极，甚至有推卸责任的表现，这让张某有些生气，她觉得店方有一定的责任，但店方表示，他们已经让张某查看了监控，认为自己该做的事已经做了，因此便不再理会张某。 张某气愤之下找了调解员，在调解员的施压下，店方同意张某去查看监控，但对于调解员要查看监控的行为，店方冷冰冰的拒绝了。 在调解员走后，店方要张某提供她的背包及包中项链的支付凭证，这让张某非常生气，认为店方实在是太冷漠了！ 那么从法律角度，该如何看待张某速所遭遇的这件事呢？ 本案中，张某所订的酒店属于经营场所，且张某是已经付过钱的旅客，她和酒店方面已经形成了经营和享受服务的合约关系。 因此，店方有妥善保管张某遗失的包的责任，更重要的是，这款包属于贵重物品，因此店方更有责任保护张某的物品。 然而，在张某与店方协商的时候，店方的处理态度不积极，且不让调解员观看酒店视频，很明显店方存在过失，张某有权起诉店方，甚至要求店方赔偿损失。 《旅馆业治安管理办法》第八条规定：酒店对旅客遗留物品有法定保管义务，需妥善保管并招领。若因过失导致丢失，需承担赔偿责任。 本案中，张某丢失的包是她自己的失误造成的，因此丢失包的主要责任在于张某，但这并不意味着店方没有责任。 酒店属于经营场所，它有责任要维护经营环境的安全，在旅客利益的管理问题上要做到应尽的责任。 虽然张某的包不是酒店的过失造成的，但是它依然有责任保护张某的LV包包，因此其应该承担一定的补充责任，而张某则应负大部分责任。 那么，事后店方的拒绝调解员查看监控等行为是否合法？ 根据《民法典》和《消费者权益保护法》 未经法律授权，任何个人和机构无权调取或监控录像，但是个人可以选择与要调取监控录像的单位协商，在获得单位负责人的同意后，是可以查看单位里的相关监控录像的。 本案中，调解员并没有收到法律授权，虽然他也是为了正义的目的参与调查，但其仍要按照法律条文来，因此店方不允许查看监控是合法的。 那么，对于此案，你怎么看呢？
