大家对这件事怎么看？ 12人就餐后要求打折遭拒，双方起争执引热议 近日，云南丽江一家粤菜馆因12人就餐后要求打折一事引发关注。据了解，这12位顾客在该店消费896元，结账时提出打折请求，被店家拒绝后，双方发生了激烈的争执。 当天晚上，这12位顾客来到这家粤菜馆，选择了一个包间就餐。用餐过程一切正常，然而在结账时，一名黑衣女子拿着账单走向前台，要求店家给予一定的折扣。女子称，她们是大老远步行过来的，一路上拒绝了其他店铺的招揽，选择了这家店，所以理应获得优惠。 面对女子的要求，店家表示无法满足。店家解释，店内的菜品价格都是明码标价，且一直以来都没有随意打折的惯例，而且该包间原本有1200元的最低消费标准，考虑到顾客实际情况，已经没有追究低消未达的问题，实在无法再给予折扣。 黑衣女子对店家的回应不满，情绪逐渐激动起来。她指责店家服务态度不好，还称自己去过广州很多次，广州的商家态度都比这家店好。随后，又有一名粉衣女子加入争吵，两人你一言我一语，场面一度失控。期间，黑衣女子甚至拍桌子表达不满，同行的一名男子试图劝阻，但未能成功。 尽管店家始终保持克制，耐心解释，但这两名女子仍不罢休。事后，她们在网络平台上给这家粤菜馆打出了多条差评，内容主要集中在店家态度差上。 店家对此感到十分委屈，为了还原事情真相，将监控视频发布到了网上。视频一经发布，迅速引发网友热议。大部分网友认为，在明码标价的前提下，店家有权决定是否打折，顾客以步行距离远为由要求打折的理由并不合理，而且在遭到拒绝后大闹并给差评的行为也不可取；也有部分网友觉得，商家在经营过程中，可以适当考虑顾客的需求，在合理范围内给予一定优惠，以维护良好的客户关系。 此次事件也引发了人们对于消费者权益和商家经营之间关系的思考。在消费过程中，消费者有权要求合理的价格和良好的服务，但也应该尊重商家的定价规则；而商家在坚持自身原则的同时，也需要注重与顾客的沟通方式，以避免类似的冲突发生。
