许昌，男子与酒店签订合同，约定提供57台美的空调。他送了30台后，发现酒店又从别处订了27台——这些空调没有美的条形码，无法追溯来源。此前合同中，男子已明确承诺包售后，这意味着这27台空调的售后也得由他承担，他觉得不合理，便找到媒体，想揪出货的源头。 张先生是美的空调在许昌的代理商，这是他谈成的一笔大生意——有酒店想从他那里采购57台空调，单价1600元。 当时他们签订了合同，并且在合同书上明确表示，后续售后都由张先生一方负责。 第一期工程时，店家让张先生送了30台空调，之后便迟迟没再让他送剩余的。 不过张先生仍按往常习惯，对送去的空调进行巡检。当他到酒店巡查自己的空调时，发现酒店2楼的空调已全部安装完毕。张先生很纳闷：这批货不是自己送的，店家没从自己这里拿货，怎么会有其他地方的美的空调？ 他赶紧查看这批货的来源，可拿开空调后，却发现条形码被抹掉了，根本无法溯源。 张先生有些生气：自己是许昌的代理商，酒店老板要定制同品牌的货，按说只能从自己这里拿，这批货到底是从哪儿来的？他询问酒店老板，对方却根本不搭理，于是他只能找来媒体。 面对记者，酒店老板说：“在张先生那里的进货价是1600元，人家只让我出1480元，便宜了120元，我肯定进对方的呀。” 酒店老板觉得自己没做错：“作为消费者，哪里便宜买哪里，很正常。” 张先生觉得酒店老板没错，但他必须追踪这批货的来源——他们都有区域保护，他不追究店家的责任，却一定要追究卖给老板这批货的人的责任。 最后，酒店老板把那个卖空调给他的人找了来，让对方自己解释。 对方是个个人卖家，他说：“这批货是从山东过来的，是正规渠道，不是假货。” 可大家看到包装上标的却是“武汉仓库”，不过这倒不要紧——不管是山东还是武汉，反正不在许昌，这批货就有问题。 一开始，张先生以为这批货是假货，对方却称：“我这是正规渠道的，条码是有的。这些天我没过来，张先生一直在这边，说不定是他们把我卖给酒店的空调的条码给抹掉了。” 张先生气不打一处来：“我在追究你责任，你反倒污蔑我？谁没事会去抹掉空调的条码？我身正不怕影子斜，要不就看看你还没拆开的空调，到底有没有条形码？” 对方马上说：“你把你的30台空调管好就行，别插手我的空调。” 张先生立刻反驳：“你这是扰乱市场！我作为许昌的美的代理商，有权过问。” 最后，市场监督局的人也来了。那个个人卖家赶紧解释：“这是正规渠道来的，不是假货。” 他还说明，自己是从山东的一个代理商那里拿的货，空调不是冒牌货。 市场监督局调查清楚后，直接说道：“我知道这不是假冒产品，但这属于行规里的串货——就是把别的地方的货拿到许昌来卖。作为代理商，都有区域保护，如果你拿不出上家有权往这个地方售卖的授权书，那可能就有问题了。” 于是，工作人员让他把上家的所有资质都传过来，拿到他们那里核实，之后再确定是否处罚。 至于空调为什么没有条形码，大家最后猜测：可能是这个个人卖家进了这批货卖给酒店后，怕被张先生他们发现，为了让对方无法追踪货的来源，才把条形码抹掉的。 他们原本以为，只要承诺给酒店方做售后就万事大吉，到时候真有问题，自己派人来修就行，没想到会被张先生他们发现——这是张先生的代理区域，自然不可能让外地的货进来卖，不然会扰乱市场。 不过，网友们也有不同看法。有人说：“谁卖得低就买谁的，不可以吗？”也有懂行的网友表示：“店家没错，现在主要是追究那个个人卖家的问题。” 1、个人卖家将外地美的空调卖到许昌，是否违法？ 《反垄断法》第十四条规定，纵向协议通常不被禁止，因其未排除品牌间竞争，反而可能促进市场整体效率；厂商与经销商签订的代理合同若明确限定销售区域，经销商跨区域销售属于违约行为。 若厂家与代理商有区域限制合同，个人卖家串货就是违约。许昌代理商守着本地市场忙活，被人抢了生意还得担售后风险，换谁都窝火，这做法既违规也不地道。 2、抹掉空调条形码的行为，在法律上如何定性？ 《商标法》规定，若窜货商刮码、更换包装或虚假宣传，导致消费者混淆品牌来源，则构成商标侵权。 抹条码多是串货者怕被查，可消费者没了条码，售后没着落，心里能踏实？要是因此让人认错品牌，还可能侵权，实在不负责。 3、酒店老板贪图便宜购买串货空调，需承担法律责任吗？ 目前没有直接法律规定消费者购买串货商品需担责，但《消费者权益保护法》保障消费者的知情权和公平交易权，若因购买串货商品导致权益受损，消费者有权维权。 酒店老板买串货不算违法，但真不划算。没条码的空调售后难保障，坏了修起来麻烦，影响生意，省点小钱可能惹大麻烦，确实欠考虑。 大家会不会买没有条形码的空调？文中人物均为化名，素材来源于小莉帮忙8月13日报道。
差价就是售后服务费，后期出现问题时，厂家的售后服务维修或退换是有保障的，串货是由销售人个人负责，厂家指定的售后不管，以前有这样的现象，最后就是购买者和销售扯皮，厂家是不认的。
![老板说自从装了空调客人是越来越多了！[捂脸哭]](http://image.uczzd.cn/3545478322220066536.jpg?id=0)
木其石马
这事怎能抛开美的空调厂家呢？厂家授权给谁代理谁就能在此地经营，后面那个个人明显违规进入，破坏了市场！美的厂家有权处理他。
髅豳 回复 08-15 04:48
你可以去看看你网购的东西是从哪个仓库发货的
苏米 回复 08-15 04:51
网购机是厂家专门生产的，专用条码，明白❓
好爷爷
谁便宜买谁的，别人这个价格能卖你为什么不可以，不还是心黑吗
用户10xxx10 回复 08-15 04:45
没看到签合同是57台售后吗
Tyu 回复 08-15 04:56
烟草串货你试试
棒棒糖
买家去买空调商家还能问装哪吗？比如你在北京买台车商家问你在哪用你说我开到上海结果商家说车只能在本地开不许去外地这样的车还能卖出去吗？
黄金百两 回复 08-15 04:56
车你开到月球去都没人管你，但是牌必须上本地的[得戚]
Queen 回复 08-15 05:27
你为啥能如此理直气壮的无知，杠精人格？
jc_lyg
这年头，文盲真不少，无知也不少，很多产品都有区域保护，都是严禁串货的，这点道理都不懂，还谁便宜买谁，等到出问题了，没得解决了又赖品牌了，又不讲理了，市场规则得遵守
猫鲨 回复 08-15 00:17
我读书少都知道“区域代理”这句话，但网上的狗子不知道啊[捂脸哭]
jc_lyg 回复 猫鲨 08-15 00:25
是啊，看评论就知道这年头弱智还自以为是的人真不少
用户10xxx55
产品没有条形码不负责售后，这个都知道的。。。。。。以这个为理由说不通。不过串货扰乱市场这个可以跟总部反馈。
洞房不拜 回复 08-15 01:45
怎么说不通 没有条码就是保外 不质保
乄鎭鈊愛妳乄 回复 08-15 03:12
不是你卖出的东西让你免费维修你乐意吗？
用户93xxx25
编码都没有了。空调肯定不修了，不能去定是正品。
坨坨龙 回复 08-14 23:43
是的没编码，你打400是没用的。那个承诺你维修的人跑了，你就麻烦了。
经过
合同写成二手空调不就完了，只是售后服务不同而已。也可以找厂家售后只是要付费而已。
风行天下
网上买的，全国各地发货，一点问题没有，这就是搞垄断……
南边的二两漓泉 回复 08-15 01:42
😅这个区域又不是只有一家卖空调，怎么垄断了？
你说说看 回复 南边的二两漓泉 08-15 04:08
一个区域一个经销商，在一个区域内多家店铺也是在同一个经销商手上拿货。经销商也是分级的，比如一个省有一个一级总经销商，下面的各个市县二、三级经销商
澄州传奇
那就签30台，签57台干嘛
Ke 。 回复 08-15 05:27
这样剩下27台不就包含在维修里面了
马虎
没条码，就是非正常销售的，随你告。
简单就快乐
扯蛋，都是正规产品，谁便宜就买谁，这也保护那也保护，都是坑老百姓。
失魂 回复 08-15 00:06
要修的时候，买串货是卖家个人保修，卖家不干了或者转行了，你只能找卖家，厂家是不管你的。
glia
窜货厂家会追究违规代理商责任，消费者管不着，但丧失保修了。
用户10xxx93
既不违约也不违法，有本事就去告，市场管理局没有法律依据。
星繁 回复 08-15 04:58
知道假烟概念吗
Ke 。 回复 08-15 05:26
那你去东莞随便正规的烟草店买几箱烟去广州卖试试，看你死不死
t_boy2000
要这么说，网上卖空调的都违规了？
Arsen 回复 08-15 02:44
网上卖的空调你以为是总部直接给你发货的？都是在当地调货的
经过 回复 08-15 02:51
有个毛毛，头部品牌的网上销售都是厂家提供售后，经销商并没有售后团队，厂家不会给你分一分钱的。大品牌厂家对于经销商就是强势一派。你不做厂家直接收回直营了。
用户11xxx71
就问一句。不能窜货是制造与销售公司的规定怎能说是违法？窜货不保证质量？
用户16xxx14 回复 08-15 02:43
少吃猪脚饭
行走的胆固醇 回复 08-15 02:24
合同法和交通法也是法。
用户18xxx07
查出哪个代理商供的货，美的厂家会处罚代理商，只和酒店无关。但质量出了问题，酒店就等着扯皮吧。
孤泪
这种代理商的销售模式就类似烟草销售一样，你看看有几个店敢串货销售香烟的，抓住了是要罚款的，也就是厂家会罚款经销商的，这是严重的违反代理合同的。
用户16xxx12
在中国售后都是没什么大用，唯一的好处是出现质量问题可以找售后。一般坏了都是找私人修理店维修，因为私人维修便宜。售后服务过了免费期，那可是贵的要死要死的
Smile
物价局要调查，人家便宜你贵，是否涉不公平竞争及区域垄断。
波哥
做加盟代理都要给公司交钱的，但是有些厂家公司有钱赚就行，对扰乱区域经销的行为睁只眼闭只眼！
小灰灰
你管他呢！让酒店履行合同，再猜采购你27台空调！
稻草人
网销的怎么说？酒店可以说是网购的啊
用户16xxx29 回复 08-15 01:43
那也是他这里发货和售后，只是分成少了点！！！
梓崕
条形码斗抹掉了，无法溯源，你找哪个厂家？
用户10xxx58
真心 机械类 电器类商品最好到门店 厂家买。不要在不正规渠道 或者网上， 很吃售后保障
蓝魔
《反垄断法》是反对市场垄断，区域保护的目的就是垄断市场价格。
融包的爹
合同签了不遵守么，合同里要买57台，后面27台不买？行啊，谁违约谁负责么。。。还谁便宜就买谁的，1480少的就是官方售后，实际买到的东西都不一样瞎比较啥价格呢
东曦
河南
用户16xxx77
既然买家不地道,以后空调出问题,你也可以以此为理由不预维修,估计买家已想明白了,一般空调不太会坏,便宜1元是1元,坏了再说。再不齐,36计走为上计，电话打不通,人找不到,白赚120元1台。
张道森
一看就是假新闻 57台空调叫大生意[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
zhxy0
没串码不就没售后服务
用户18xxx07
用户18xxx07  0 查出哪个代理商供的货，美的厂家会处罚代理商，这和酒店无关。但质量出了问题，酒店就等着扯皮吧。
匆匆那年
跨区域窜货
姜太公
只要是授权的经销商卖出的美的空调都享受全国联保，不是许昌经销商卖的也得管，撕条形码证明对方不是授权的经销商，或与买方说好了不提供保修服务，此生意合理，许昌的代理商去哪也告不赢
只手之声换无言
美的一个城市有三四家代理吧？
用户10xxx42
最好的是自己跑道武汉去买，自己运回来不就得了，运费卖家承担
方天画戟
谁卖进来的这类空调，查到了会被取消带来资格，赔偿许昌代理的损失。
用户52xxx97
买家没问题，不是你的货你可以不保修。 就是串货商家和工厂和当地代理商纠纷。厂家处理就行
慕道修仙
生意这么艰难，大家还是别内卷了，
河牛
有本事去串香烟看看给不给你发一个银手镯
古寺杖斗鸡
每个地方的运营成本不一样，都这样乱串，那还搞屁的代理
用户16xxx77
不过合同有缺陷,起止日期无,货款无定金,应该57台,毎台至少定金、120元（因为有维保及批量优惠）。因此，合同条款很重要，一般像这种合同应付全款，数量上最多差几台，几乎相差一半,说明合同有问题。
蚁洞辣几
酒店老板不可能知道这是串货不串货的，大部分人也不知道，除非是行内人。至于售后，可以找厂家，厂家如果认为这是假货拒绝售后，则可以起诉卖家售假；让厂家认为是真，则厂家自行指定售后部门，至于追究串货方的责任那是厂家和当地代理商的事情，和买家无关。
无忌哥哥
有点关税保护的意思
A周江
敢串货会被厂家那边罚死的，大家都是交了几十万保证金的，不然还要区域代理商干嘛呢？不遵守规则就要受到规则的反噬
乐子
空调串货等于没有保障，还有空调不同其他家电，不同的气候可能会有不同的设计参数！
蔚蓝色的海np3p
20台空调不是从我这里买的，偷凭什么管给你做售后维修。这是关键。
风吹树叶狂
烂市场的，价格越斗越低，质量越来越差！
云展仙境
我在网上买的美的空调，怎么办
阿龙
如果是电商呢？
用户10xxx67
有行规的，串货会被修理的。
11132445
这些产品都有区域保护的，串货了肯定要找其他卖过来的代理商.
用户16xxx77
将自己的空调作好记号并编号，其它空调不在维保范围。
9400311
香烟销售也是如此！
晴天
主要是损害了区域代理的权益，他要揪着不放，这事就得有个说法
用户18xxx36
经销商卖1480元/台的美的空调，他还要装缷、运输、业务提成、利润，拿货恐怕不到1300，代理商拿货在1200左右，还要去掉150至200元的安装费，实际出厂价就1000元左右？还不包括年终返点，今后保修期内的售后维修费用，这空调品质咋样？
慎微
厂家的地域保护本身就是垄断