重庆，一位男子理发时耳朵被剪掉一块肉，其立刻前往医院救治，医生说蛮严重可能留下终身影响，然而理发店却表示：“很正常，做什么事都有失误”，更让男子意想不到的是，理发店竟然只愿意赔偿几百元！ 重庆有个叫小鲁的小伙，前段时间去理发店剪头发，谁能想到理着理着，耳朵上竟然被剪掉一块肉。 那天他刚在理发椅上坐下，就觉得椅子有点不对劲，摇摇晃晃的，他跟理发师提了一嘴，对方听了，只让他 “凑合一分钟”，说很快就好。 小鲁想着也不是多大事，就没再坚持，可谁能料到，这 “凑合” 的一分钟还没到，就出了意外，理发师的剪刀下去，没剪到头发反倒在他耳朵上划了一下。 起初小鲁只觉得一阵刺痛，用手一摸满手都是血，他低头一看，肩膀上也溅了不少血点子，这才意识到事情不对劲，理发师也慌了神，赶紧拿纸巾给他捂，但血根本止不住，小鲁不敢耽搁赶紧捂着耳朵往医院跑。 到了医院医生检查完，脸色挺严肃的，说伤口 “蛮严重”，长度差不多有一厘米，实实在在缺了一块肉，医生还特意跟他说，这伤就算长好了，也很可能留下一辈子的疤，想恢复到原来的样子，基本不可能了，光是当天的医药费就花了一千多。 小鲁捂着还在隐隐作痛的耳朵，心里又气又急，等稍微缓过来点，他拿着医院的单子回到理发店，想讨个说法，毕竟是在店里出的事，怎么也得有个合理的处理吧？ 可理发店的态度让他更窝火了，店里的人看了他的伤口和医药费单子，脸上没多少歉意，反倒轻描淡写地说：“这很正常啊，做什么事都有失误的时候。” 小鲁当时就愣住了，耳朵被剪掉一块肉，可能一辈子留疤，这叫 “正常”？他忍不住追问，那这医药费和后续的恢复怎么办？店里的人想了想，说愿意赔 “几百块”，还说这已经是 “很大的诚心” 了。 几百块？小鲁看着手里一千多的医药费单子，气不打一处来，且不说这伤口可能影响一辈子，光是当天的医药费就不够，更别说之后可能还需要复诊、祛疤什么的，他跟店里理论，说这损失不是几百块能弥补的。 可店里的人似乎觉得他在小题大做，还打了个比方，说这就跟 “剪坏头发” 差不多，谁还没遇见过手艺不到位的情况呢？这话让小鲁听了更堵得慌， 头发剪坏了能再长，耳朵上的肉掉了还能长回来吗？这根本不是一回事啊。 他们甚至还举别的例子，说 “你看隔壁餐馆，客人偶尔吃坏肚子，不也大多自己扛着？” 言下之意，他这事儿也算倒霉，自认了就行，没必要揪着不放。 小鲁就想不通了，餐馆吃坏肚子和耳朵被剪伤，能一样吗？这可是实实在在的人身伤害啊。他隐约知道，这种情况，按规矩店家是要承担责任的，不光是医药费要是因为养伤耽误了工作，误工费也该算在内，可店里的人根本不跟他讲这些，只一门心思觉得几百块就够了。 其实细想一下这事儿本可以避免的，小鲁一开始就说了椅子晃，要是当时店里能重视点，要么换把椅子，要么让理发师更小心点，可能就不会出这意外了，可他们一句 “凑合一分钟”，把顾客的安全当成了可以随便应付的小事。 做买卖哪能一点失误都没有？可失误之后的态度，才见真章，敢直面问题，承担该负的责任，这才是做生意该有的样子，也是大家心里默认的、最基本的道理啊。 （信息来源：第1眼新闻）
