泉州，女子开车到4S店保养后，上了高速路，车子就开始抖动。随后她硬着头皮开了60

泉州，女子开车到4S店保养后，上了高速路，车子就开始抖动。随后她硬着头皮开了60公里，来到服务站才发现，工作人员忘记关机油盖了，导致机油洒得到处都是。她非常气愤，直接要求退车或者更换发动机。 高女士的车子才买不到一年，她非常爱惜，都会定点去保养。 那天高女士的车子保养好后就直接开上了高速路，开着开着就发现车子抖动起来。高女士吓得一惊：“这是咋回事？车子不是才保养了吗？” 高女士为了安全起见，赶紧将车的车速降了下来，试图看看车子到底怎么回事。 可这时，高女士发现车子除了抖动之外，怎么也加不上油了，还被强行切换成用电模式。 高女士确定这车子真有问题，但又不知道到底是怎么回事，因为从来没有发生过这样的故障。高女士不想停在应急车道，想赶往下一个服务站停下来，好好咨询一下工作人员。 因此，高女士就这样大着胆子，硬着头皮开了60公里，来到了服务站。高女士赶紧对车子进行前后检查，这才发现，当打开引擎盖的那一刻，高女士惊呆了：前面的部件上喷得到处都是机油，而机油的盖子却敞开着，根本没有盖好。 高女士吓得瘫坐在地上，知道自己算是捡回了一条命——这么多机油喷洒在高温的部件上，很容易出现火情。 高女士赶紧拍视频留证据，并且联系4S店工作人员，质问他们怎么可以这么疏忽大意，保养车子的时候没将自己的机油盖盖上。 4S店的店家以及工作人员都慌了神，知道这样的事情很严重，于是赶紧安抚高女士。 不过高女士也拿出了自己的诉求：自己吓得不轻，要么给她换一台新车，要么给她换发动机，并且更换的发动机得保证后续的质量和使用安全性。 截止目前，店家还没有给出回复，这只是高女士单方面的诉求。因为高女士认为自己的车子才买不到一年就出现这样的问题，责任应该归店家所有。 而且机油洒出来到处都是，又在高速路上行驶了60公里，这肯定会影响发动机的寿命，所以高女士才让对方要么换车，要么换发动机。 网友们看到后，也替高女士捏了一把冷汗。不过有人提出，如果4S店不承认怎么办？因为没有直接证据证明是工作人员没有盖好。 不过也有网友说，即使没有证据，这种情况4S店也应该认账，首先可以调取工作人员的维修视频。而且车子按照常理来说，不可能是高女士自己打开的，即使工作人员盖上了，那也可能是没有拧紧，这都是他们的问题。 一、4S店工作人员忘关机油箱盖，从法律角度，4S店需承担什么责任？ 根据《民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任 。 4S店工作人员在保养高女士车辆时忘关机油箱盖，属于执行工作任务中的过失行为，4S店需为此承担侵权责任，包括对车辆造成的损害赔偿，以及可能因车辆故障给高女士带来的人身、财产损失赔偿。 二、高女士要求换车或换发动机的诉求，在法律上是否合理？ 依据《家用汽车产品维修更换退货责任规定》和《消费者权益保护法》，在一定条件下消费者有权要求更换或退货。 高女士的车购买不到一年，因4S店保养失误致使机油泄漏并在高速行驶60公里，这极有可能对发动机等关键部件造成严重损害，影响车辆整体性能和安全。 若经专业检测认定发动机受损严重，已影响正常使用和安全性能，高女士要求换发动机的诉求合理；若车辆整体因这次事故导致价值大幅降低且存在安全隐患，换车诉求也可能得到法律支持。 三、若4S店不承认是自己的责任，高女士该如何维权？ 高女士要收集和保留相关证据，像车辆在4S店的保养记录、发现机油泄漏时拍摄的照片、视频，以及与4S店工作人员沟通的记录等。 依据《消费者权益保护法》，高女士可先与4S店协商解决；若协商不成，向消费者协会投诉，消协会依据相关法规进行调解；还可以向市场监管部门举报，由监管部门调查处理。 要是这些途径都无法解决问题，高女士可以向法院提起诉讼，要求4S店承担相应责任。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？文中人物均为化名，素材来源于冀时8月4日报道。