广州，林女士当天她寻思着带家人去饭店搓一顿，一家人点了一大桌菜。菜一道接一道地端上来，那香味直往鼻子里钻。其中有一份蒸点，看着色泽诱人，热气腾腾的，林女士还特意给家人都分了一块。 大家一边吃着，一边聊着天，家人才吃了几口，就有人皱起了眉头，仔细一瞧，哎呀妈呀，这蒸点居然发霉了！ 再一看林女士，她都已经吃完一块了。林女士当时心里直犯嘀咕：这不会吃出问题吧？她赶紧把经理喊了过来。 这经理来了之后，那态度可真是让人火大。他瞅了一眼蒸点，轻描淡写地说：“蒸熟了就这样，没啥大不了的。” 林女士一听，这不明摆着把人当傻子嘛！她气呼呼地说：“你拿份新的来我看看。”经理没办法，只好让人去拿。 不一会，新蒸点端上来了，干干净净，白白胖胖的，哪有一点发霉的迹象。经理的脸瞬间就红到了耳根子，这脸被打得“啪啪”响。 经理见瞒不住了，就提出给林女士退单。 林女士哪会这么轻易就放过他呀，她正处在哺乳期，吃了这发霉的东西后，肚子就开始不舒服，一趟趟地往厕所跑，头也晕乎乎的，连给孩子喂奶都不敢了。 林女士越想越气，为了省那点成本，连食品安全都不顾，这不是拿消费者的健康开玩笑嘛！ 她跟经理说，这事不能就这么算了，得给个合理的赔偿。可经理就一直在那打太极，说来说去就是不肯给个准话。双方就这么僵持着，谈了半天也没谈拢。 林女士没办法，只能选择投诉。她还呼吁其他商家都长点心，重视食品安全，别为了那点小利，把自己的招牌给砸了。 商家在面对消费者投诉时，为何如此不负责任？是缺乏食品安全意识，还是对法律后果心存侥幸？ 林女士有权要求商家进行赔偿！根据《食品安全法》的相关规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。 但赔偿并非易事，林女士需要提供医疗机构出具的正规检测报告，证明身体异常与食用蒸点有直接关系。 否则，商家可能会以证据不足为由拒绝赔偿。此外，如果商家确实存在生产销售不符合食品安全标准食品的行为，还将面临严厉的处罚。 从《食品安全法》来看，该法第三十四条明确规定，禁止生产经营腐败变质、霉变生虫等食品。 饭店提供的蒸点发霉，明显属于禁止生产经营的范畴。商家有义务保证所售食品的安全与卫生，这是最基本的法律要求。 饭店却置若罔闻，为节省成本，将发霉食品端上餐桌，这是对法律的公然漠视。 《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 林女士处于哺乳期，食用发霉蒸点后身体不适，频繁上厕所还头晕，不敢给孩子喂奶，其人身安全受到了严重损害。 商家未尽到安全保障义务，侵犯了林女士的这一基本权利。 林女士觉得自己是受害者，商家不仅没提供安全食品，出了问题还百般推诿，她肯定希望商家能受到法律严惩，并给予合理赔偿。 而饭店方可能觉得这只是个小失误，退单处理就可以了，没必要承担过多责任。 综上所述，商家存在过错，应承担相应的法律责任。商家可能面临罚款、没收违法所得等行政处罚。 依据《食品安全法》第一百二十四条，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。 商家还需对林女士进行民事赔偿，包括医疗费、误工费等合理费用。 这商家真是鼠目寸光，为了省那点成本，连消费者的健康都不顾，这不是自掘坟墓嘛！等哪天把自己的口碑败光了，看你还怎么立足！ 这经理也是，出了问题不想着解决，还想着糊弄消费者，这不是把消费者当傻子嘛！做生意得讲良心，不然迟早得倒闭！ 这不禁让人思考，商家的诚信和责任意识究竟去哪了？为了那点利益，就做出这样的事，实在令人愤慨。您对这件事有什么看法呢？#头号创作者激励计划##分享城市新鲜事# （来源：新晚报）
