嘀嗒上线二次人脸识别功能，严禁人车不符

嘀嗒顺风车近期上线“行前二次人脸识别”功能

要求车主在行程开始前完成两次人脸验证：‌第一次在“出发接乘客”前，第二次在“到达乘客起点”后‌。

订单生成后，车主需通过手机摄像头实时活体检测，两次验证均通过方可正常接单，若任一环节失败，乘客行程将被自动取消

30天内累计两次失败的车主将面临扣减信用分、限制接单等处罚。

嘀嗒官方称，该功能通过双重核验解决“人车不符”问题，例如非注册车主冒名接单、车辆信息未更新等隐患，同时结合AI算法主动识别异常情况，强制车主及时备案车辆变动，违规者将面临信用惩罚甚至封号。

对于乘客而言，二次验证理论上降低了司机冒名顶替风险，行程取消后平台会优先匹配其他车辆，但若车主临时验证失败，也可能影响紧急出行计划。

而车主群体则一边倒的吐槽操作流程繁琐，尤其在光线不佳或网络信号弱时，人脸识别耗时增加，甚至因验证失败导致订单取消。

有司机抱怨“到达起点后必须停在路边操作手机，万一被拍违停罚款谁负责？”

尽管平台强调功能出于安全考量，司机争议仍持续发酵。

除了技术性问题，部分车主质疑规则的公平性：“平台用双重验证防司机，为什么不防乘客？万一乘客账号被冒用或乘客有案底怎么办？司机安全谁保障？”

还有人认为，流程冗余实质是将安全责任单方面转嫁给司机，“每次接单前像考试一样紧张，生怕哪个环节出问题”。

嘀嗒回应称未来会优化算法和验证速度，但如何平衡安全刚需与司机体验，仍是顺风车模式长期磨合的关键。