男子请客吃饭,结账时发现多要了1000多元

社会 03-13 阅读:34 评论:0

浙江杭州,一起因餐厅账单错误引发的纠纷引发了广泛关注。徐先生邀请8位朋友聚餐,点了13道菜,菜单显示金额为6777元。然而,结账时收银员却告知消费金额为7800元。徐先生支付后,发现消费清单上多出了6道菜和2瓶人头马XO,共计1023元。他要求餐厅纠正错误,却遭到收银员的强硬拒绝,最终报警处理。

事发当晚,徐先生为招待朋友,点了一桌丰盛的菜肴,菜单显示13道菜,金额为6777元。然而,结账时收银员却告知消费金额为7800元。徐先生虽感到疑惑,但未深究,支付了7800元。拿到消费清单后,他发现清单上多出了6道菜和2瓶人头马XO,共计1023元。

徐先生认为服务员记错了账单,要求重新核对菜单,却遭到收银员的强硬拒绝。收银员甚至怀疑徐先生想逃单,态度恶劣。徐先生对此感到愤怒,决定报警。警方到场后,通过监控核实,确认徐先生并未多点6道菜和洋酒。收银员无奈重新打印了正确的消费清单,金额为6777元。

餐厅老板解释称,服务员误将邻桌的加菜单计入了徐先生的账单,导致多出1023元。然而,徐先生并不接受这一解释,认为餐厅存在欺诈行为,要求按照7800元的3倍进行赔偿。餐厅老板则表示,愿意以1023元的3倍进行赔偿,但拒绝徐先生的要求。

这起事件暴露了餐厅在账单管理中的漏洞。服务员的操作失误不仅让顾客蒙受损失,也让餐厅陷入信任危机。希望餐厅能够加强员工培训,确保账单准确无误,避免类似事件再次发生。

同时,事件也提醒消费者在结账时应仔细核对账单,尤其是在消费金额较高时,更应保持警惕。若发现账单有误,应及时与餐厅沟通,必要时可通过法律途径维护自身权益。

最终,徐先生虽拿回了多支付的1023元,但餐厅的失误与态度让他感到不满。希望这起事件能够为餐饮行业敲响警钟,提醒商家在服务过程中注重细节,确保顾客的消费体验。同时,也呼吁相关部门加强对餐饮行业的监管,杜绝欺诈行为,维护消费者的合法权益。

网友评论