十问胖东来:解码中国零售业服务标杆
教育
04-04
阅读:0
评论:0
用10个灵魂拷问+200+真实案例
说透胖东来「反人性」却年收70亿的底层逻辑🔥
💥超市为什么敢让顾客随便退?
(烂水果退钱还送新果,被薅羊毛却赚更多?)
💥下雨天给顾客打伞是作秀吗?
(看哭!全员淋湿也要撑起200米「彩虹通道」)
最绝的是这些细节👇
✨称重台永远垫湿毛巾防水果滚动
✨购物车配7种型号+放大镜+老花镜
✨卖场藏着「员工发泄室」和「顾客茶歇区」
书里更曝光惊人数据📊
✅员工薪资超同行135%
✅0空话的《实操手册》厚达8cm
✅服务投诉解决率100%(真·跪式服务)
现在终于懂网友为啥说:
「胖东来在河南,河南却不在中国」
这哪是超市?简直是零售业乌托邦啊‼️