“小孩姐”博物馆里志愿服务忙

□常德日报记者 李紫莹 文/图

王思述帮助游客取票

“小孩姐”王思述是武陵区育英小学四年级的学生。寒假前，学校“微光志愿者”团队招募队员，分组前往常德博物馆进行志愿服务，她第一时间便报了名。为了能尽职尽责地履行好任务，她认真向老师了解了做志愿服务的相关事宜和注意事项。“我的工作任务是协助游客领取门票，询问游客参观感受，给他们送文创明信片，帮助他们体验木版画制作。”王思述说。

正式上岗前一晚，王思述拉着妈妈在家反复“排练”。协助游客取票要说些什么？邀请游客体验木版画制作要如何介绍？王思述预设了无数个志愿服务过程中可能会发生的场景，请妈妈扮演游客，并帮助她完善服务内容。

王思述协助游客体验木版画制作

上岗当天，正值常德博物馆“博物馆里过大年”系列活动启动。9时刚开馆，前来参观体验的游客便络绎不绝。王思述和另外两名小志愿者换上志愿马甲，便立即进入工作状态，尽己所能地为游客提供热情周到的志愿服务。

来自河南郑州的周女士和朋友都是小学教师，趁着寒假来到常德，第一站便到了常德博物馆。在王思述的“招呼”下，她们兴致勃勃地体验了木版画制作，并对王思述热情的服务表示高度赞赏。“这个小朋友真可爱！我刚刚也邀请她有机会去我们河南博物院看看。”周女士连连竖起大拇指。

王思述向游客介绍印章的使用方法

“服务台这边还可以体验木版画制作，有卡通生肖蛇、文物铜镜、文物陶罐等等纹样可以选择，完成的作品还可以带回家收藏哦！”又一波游客从展厅出来，王思述赶紧迎了上去。

看着神态自信、口齿清晰的女儿，家长姚女士脸上笑脸盈盈。她说，参加这次志愿服务，不仅锻炼了孩子的沟通能力，还让她度过了一个有意义的假期，在心里埋下一颗助人为乐、志愿奉献的种子。“我感觉自己变得更自信了，以后如果再有这样的机会，我还是愿意来参加。”王思述高兴地回应。