买的蛋糕尺寸不足,男子宁肯不过生日也要找商家较真儿,网友:他老婆孩子真可怜

社会 03-09 阅读:822 评论:3

购物时买到与描述不符的商品,您会选择凑合用,还是一定会找商家理论理论,较一较真儿?

坐标浙江省杭州市,市民刘先生的妻子要过生日了。当天下午六点,妻子在网上订了一个6英寸四拼千层生日蛋糕。

妻子是一名护士,晚上八点才下班回家。就当一家三口准备给妻子庆祝生日时,一打开蛋糕包装,刘先生就发现有点儿不对劲儿。“第一感觉就是(蛋糕)很小,我们当时就怀疑是不是买错了,是不是6英寸的?因为按6英寸来说不应该这么小。”刘先生第一时间联系了商家核实,商家回复:蛋糕尺寸没有问题。

不过,刘先生并没有因此而罢休。他查到6英寸的蛋糕直径应该是15.24厘米,于是找来一把直尺现场测量,发现蛋糕直径只有14厘米左右,直径少了1厘米。一种被欺骗的感觉涌上心头,让刘先生感觉很不爽。另外,为了保留证据,妻子的生日也被这个缩小版蛋糕给搅合了。

刘先生说:“我孩子8岁多嘛,还处在喜欢吃蛋糕的年纪。他本身也喜欢吃,就哭着要吃蛋糕。最后结果就是生日也没过成,蛋糕也没吃,蜡烛也没有吹。”

再次跟商家沟通,商家建议如果对商品不满意,可以退货退款。由于当时已经很晚了,刘先生没有同意。后来,店里又给出两个解决方案:1、下次免费赠送一个4英寸的小蛋糕;2、给20元现金红包作为补偿。

刘先生算了一笔账,6英寸对应的蛋糕面积是182.2平方厘米左右,而自己收到的蛋糕算下来是150平方厘米左右。由于当时是花120元购买的,这样算下来的话,实际就是少了20元左右的费用。

也就是说,商家看起来是给20元红包,但其实也只是把缺少的部分补齐了而已。相当于这个缩小版蛋糕对自己家人及生日派对造成的影响,商家并没有给予任何额外补偿。

在刘先生看来,出这样的解决方案,证明商家根本就没有意识到自己的错误,也根本就不重视消费者。于是他又联系了媒体,拎着蛋糕一起到店里讨说法。

在蛋糕店,店长现场拿尺子又量了一遍,直径确实只有14.5厘米,然后给出了这样的解释。“确实因为我们这边是手工制作的,有些可能有问题,我们都承认这是我们的问题。”事实摆在眼前,刘先生提出自己的诉求:“缺斤少两就得假一赔三。”

不过,店长做不了主,刘先生又联系品牌方杭州总部。工作人员表示:“一赔三是绝对不可能的,因为这个东西是手工制作的,包括千层皮有一个向下弯的弧度。再包括他买的蛋糕是一个四拼,有个重新组装的情况。”从她的解释来看,应该是在表达产品没有问题,有误差很正常。

有网友的评论一针见血:手工制作有误差可以理解,但怎么从来都是往小了误,不见往大了做?最终,店里给刘先生办了退货退款,并额外送了四个蛋糕切角,事儿就算解决了。

这是大家生活中都可能遇到的情况,但不同人的处理方式还真是大相径庭的。有不少人发出感慨:做他的老婆孩子真可怜!就为了这1厘米,破坏全家的生日氛围,孩子哭着想吃蛋糕都不给吃,值得吗?家人的情绪价值就那么不值钱吗?换作是我,既然都已经买回来了,小点儿就小点儿,根本不会在意,更不会拿尺子量。家人的快乐才是第一位的,有这个心思,想办法搞点儿欢乐气氛不好吗?

然而,对于较真儿的人来说,这可不是什么小事儿。我买的是6英寸,你就应该给我6英寸,少10厘米是消费欺诈,少1厘米也是消费欺诈,性质是一样的。在他们眼里,这不是差多少蛋糕的问题,也不是少多少钱的问题,而是对与错的问题,是诚信与欺骗的问题。对就是对,错就是错,错了就应该认。

说到底,可能还是感性与理性的区别。如果您遇到同样的情况,您会怎么处理呢?评论区聊聊。敬请点赞、转发、关注。

网友评论

精彩评论
  • 2025-03-12 01:04:40

    说的合理,手工制作有误差你怎么不往大了误呢,大了成本高啊,说白了,就是为自己的黑心找借口,就笃定一般顾客不会发现,发现了也不会较这个真。

  • 2025-03-09 23:29:33

    自从买大蛋糕吃不完,每次过生日就给小朋友买切块的,可以选多个口味[呲牙笑][呲牙笑]

十九妹

看世事用眼,看懂要用心。不是我不明白,这世界变化快。