购物时买到与描述不符的商品，您会选择凑合用，还是一定会找商家理论理论，较一较真儿？
坐标浙江省杭州市，市民刘先生的妻子要过生日了。当天下午六点，妻子在网上订了一个6英寸四拼千层生日蛋糕。
妻子是一名护士，晚上八点才下班回家。就当一家三口准备给妻子庆祝生日时，一打开蛋糕包装，刘先生就发现有点儿不对劲儿。“第一感觉就是（蛋糕）很小，我们当时就怀疑是不是买错了，是不是6英寸的？因为按6英寸来说不应该这么小。”刘先生第一时间联系了商家核实，商家回复：蛋糕尺寸没有问题。
不过，刘先生并没有因此而罢休。他查到6英寸的蛋糕直径应该是15.24厘米，于是找来一把直尺现场测量，发现蛋糕直径只有14厘米左右，直径少了1厘米。一种被欺骗的感觉涌上心头，让刘先生感觉很不爽。另外，为了保留证据，妻子的生日也被这个缩小版蛋糕给搅合了。
刘先生说：“我孩子8岁多嘛，还处在喜欢吃蛋糕的年纪。他本身也喜欢吃，就哭着要吃蛋糕。最后结果就是生日也没过成，蛋糕也没吃，蜡烛也没有吹。”
再次跟商家沟通，商家建议如果对商品不满意，可以退货退款。由于当时已经很晚了，刘先生没有同意。后来，店里又给出两个解决方案：1、下次免费赠送一个4英寸的小蛋糕；2、给20元现金红包作为补偿。
刘先生算了一笔账，6英寸对应的蛋糕面积是182.2平方厘米左右，而自己收到的蛋糕算下来是150平方厘米左右。由于当时是花120元购买的，这样算下来的话，实际就是少了20元左右的费用。
也就是说，商家看起来是给20元红包，但其实也只是把缺少的部分补齐了而已。相当于这个缩小版蛋糕对自己家人及生日派对造成的影响，商家并没有给予任何额外补偿。
在刘先生看来，出这样的解决方案，证明商家根本就没有意识到自己的错误，也根本就不重视消费者。于是他又联系了媒体，拎着蛋糕一起到店里讨说法。
在蛋糕店，店长现场拿尺子又量了一遍，直径确实只有14.5厘米，然后给出了这样的解释。“确实因为我们这边是手工制作的，有些可能有问题，我们都承认这是我们的问题。”事实摆在眼前，刘先生提出自己的诉求：“缺斤少两就得假一赔三。”
不过，店长做不了主，刘先生又联系品牌方杭州总部。工作人员表示：“一赔三是绝对不可能的，因为这个东西是手工制作的，包括千层皮有一个向下弯的弧度。再包括他买的蛋糕是一个四拼，有个重新组装的情况。”从她的解释来看，应该是在表达产品没有问题，有误差很正常。
有网友的评论一针见血：手工制作有误差可以理解，但怎么从来都是往小了误，不见往大了做？最终，店里给刘先生办了退货退款，并额外送了四个蛋糕切角，事儿就算解决了。
这是大家生活中都可能遇到的情况，但不同人的处理方式还真是大相径庭的。有不少人发出感慨：做他的老婆孩子真可怜！就为了这1厘米，破坏全家的生日氛围，孩子哭着想吃蛋糕都不给吃，值得吗？家人的情绪价值就那么不值钱吗？换作是我，既然都已经买回来了，小点儿就小点儿，根本不会在意，更不会拿尺子量。家人的快乐才是第一位的，有这个心思，想办法搞点儿欢乐气氛不好吗？
然而，对于较真儿的人来说，这可不是什么小事儿。我买的是6英寸，你就应该给我6英寸，少10厘米是消费欺诈，少1厘米也是消费欺诈，性质是一样的。在他们眼里，这不是差多少蛋糕的问题，也不是少多少钱的问题，而是对与错的问题，是诚信与欺骗的问题。对就是对，错就是错，错了就应该认。
说到底，可能还是感性与理性的区别。如果您遇到同样的情况，您会怎么处理呢？评论区聊聊。敬请点赞、转发、关注。
