抖音小红书私域导流收紧，情节严重将闭店！

抖音小红书：私域导流管控齐升级！

最近，抖音和小红书先后发布了公告，针对商家以及用户“诱导第三方交易”的行为，制定了更为严苛的管控规则。 这两项新规定，都旨在限制脱离平台进行交易的行为，这意味着内容电商平台在生态治理方面进一步收紧。

对抖音而言，这是对导流条例的日常更新；而对于小红书来说，更像是在引导商家等角色走向正规的引流途径。

抖音规则再度调整

2月24日，抖音又一次更新了【商家-诱导第三方】的细则。所谓“诱导第三方”，指的是商家在任何面向消费者展示，或者与消费者互动的场景中，发布、推送第三方商品或信息，又或者诱导消费者前往第三方网站或客户端等，这类行为可能会对消费者造成骚扰，影响消费者交易安全，损害消费者的合法权益。这份公告和之前2024年的版本大部分内容一致，只是在本次修订中新增了一项：主动引导消费者线下交易购买珠宝文玩商品，将直接被判定为【情节特别严重】违规。

平台会依据情节的轻重进行分级处罚：情节一般的，扣除违约金500元；情节严重的，停业整顿3天，并且补缴1万元信用保证金；情节特别严重的，直接清退店铺，最高罚款1万元。

同时，抖音明确累计违规次数按照自然年计算，并且赋予平台动态追加处罚的权力，比如商品下架、搜索降权、货款冻结等。

申诉机制也同步公开了，商家在被判罚后的7天内，可以通过后台申诉中心提交材料，不过部分场景无需举证，由平台复核判定。

小红书发布新公告

小红书在2月25日发布了《交易导流违规管理细则》意见征集通知，其中对违规导流的定义是：主动直接引导，或者暗示间接索取信息，引导普通用户到私域或者站外三方平台，这类行为可能会对用户造成骚扰，影响平台交易安全，损害用户或者平台的合法权益，包括但不限于脱离平台交易、引流、推广等目的的行为，都被视为违规导流。 值得留意的是，官方将管控范围从商家扩大到了所有用户（包含买手以及普通用户）。

在去年，违规导流相关公告还仅仅限制在商业导流行为上，这次实际上是导流监控范围再次扩大。

规则中明确指出，通过直播、笔记、评论等场景引导用户到私域或者站外交易都属于违规行为，具体行为涵盖5大类：

1. 传播个人或社群联系方式，或者其他平台的账号、店铺信息。

2. 引导用户查看、添加、提供、交换私域信息或三方信息。

3. 发布其他平台的链接、口令、截图、水印、二维码、小程序等，以及包含上述信息（直接、变形或植入）的图文等。

4. 多个账号相互配合，通过评论、收藏、账号跳转等形式引导用户脱离平台进行交易。

5. 其他以明示或者暗示方式诱导用户到私域或者站外三方平台的行为。 平台将根据导流行为的严重性，采取警告、限权、关闭商品分享功能、扣分等处罚措施，并且计划在3月4日结束意见征集后正式生效。

和抖音不同，小红书特别强调“用户交易需要通过官方商城、直播间购物车等合规渠道完成”。两项新规的相同点在于严格控制交易外流，保障消费者的资金安全以及平台的商业生态。

抖音侧重于对商家进行分层处罚和动态管控，小红书则更注重规则的普适性以及用户行为的全覆盖。这种做法或许和近期电商行业强化“二选一”治理、防范数据与交易流失有关

。在过去的一年里，双方平台就违规导流问题发布过很多版本的公告，今年又再次更新，这也表明各大平台正在加速构建闭环生态，打造专属的商业平台。

不过对于小红书来说，更像是在强制要求导流合规化（也就是合理使用私信通等相关功能）。更多关于各大平台合规导流私域的方法，可以加我（V：18291001087）咨询，备注你的行业，我教你如何合规导流。