一季度营收净利双增，平安健康“穿越”周期的“底层算法”

在需求升级与老龄化交织的当下，医疗健康企业唯有深耕医险协同生态，以科技赋能服务创新，才能在时代浪潮中筑牢护城河。

当全国卫生总费用突破9万亿元大关，传统单一保险赔付模式已难以应对客户日益多元的健康保障需求。

在用户对多元化保障、灵活诊疗路径及优质就医环境的迫切期待中，“医险协同”已成为必然趋势。

作为平安集团医疗养老生态圈的重要一员，平安健康以前瞻性战略布局，打造出“业内首位覆盖全健康周期的医险协同生态体系”，成为业内唯一已形成强势竞争壁垒的企业。

具体来看，行业内多数企业停留在基础资源对接的浅层次协同，京东健康、阿里健康更多聚焦于线上医疗平台搭建与药品零售业务拓展，其医险合作多限于简单的保险产品嵌入或问诊流程对接。

而平安健康依托平安集团“综合金融+医疗养老”战略优势，率先构建起“保险保障+医疗服务+健康管理”三位一体的深度协同生态，真正实现了从疾病预防、精准诊疗到术后康养的全周期健康护航。

据中国平安披露的一季报显示，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。

深入践行医险协同模式，使得平安健康的盈利能力加速释放。4月23日，平安健康公布了2025年一季度业绩。数据显示，公司在报告期内实现收入10.62亿元，同比增长25.8%；调整后净利润0.58亿元，实现了营收净利双增。

此外，在社会责任与商业价值的结合上，平安健康同样展现出领跑者姿态。2024年10月，其MSCI ESG评级从A级跃升至AA级，成为医疗保健设备行业全球排名第一的企业。

双轮驱动“铸就”长坡厚雪

“人生就像滚雪球，最重要之事是发现湿雪和长长的山坡。”

2008年，巴菲特自传《滚雪球》的问世，让全球投资者领略到股神“长坡厚雪”理论的独特魅力。十多年后的今天，这一理论依然被各领域投资者奉为经典。

将其应用到企业经营中，“长坡”指的是企业所处赛道具备足够高的发展天花板，能够支撑长期增长；“厚雪”则代表企业拥有强大的盈利能力和充足的盈利空间。

以医疗健康行业为例，过去十年间，数千亿资金持续涌入，推动产品迭代不断加速，行业“长坡”的轮廓日益清晰。

在这条充满挑战的行业“山路”上，平安健康开启了自己的“滚雪球”之旅。

2024年，平安健康首次实现全面盈利，全年实现营业收入48.08亿元，实现净利润0.88亿元，调整后净利润为1.58亿元。

而在首次达成年度盈利之后，平安健康继续“乘胜追击”。4月23日，平安健康公布了2025年一季度业绩。报告期内，平安健康录得总收入10.63亿元，较上一年同期增长25.8%，经调整后净利润达0.58亿元，实现了营业收入、净利润的双增长。

得以稳健穿越市场周期，离不开平安健康持续加强和平安集团在“综合金融+医疗养老”战略上的协同效应。

作为平安集团医疗养老生态圈的重要组成部分，平安健康以家庭医生及养老管家两大服务枢纽为核心，代表支付方，整合供应方，将差异化的医疗养老服务与作为支付方的金融业务无缝结合。

在F端，平安健康通过“保险+医养会员”“医疗理赔协同”“医健权益服务”等方式与集团综合金融主业深度协同，服务于平安集团个人金融用户，并通过主动运营、服务升级、产品及服务模式创新等方式持续优化用户服务体验，提升对集团的个人金融用户的服务渗透。

在B端，平安健康凭借集团庞大的企业客户资源，针对大中型企业拓客，并协同平安集团初步建立了面向企业及企业员工的“中国平安企业健康保障计划”产品体系，并将通过一体化支付与服务平台，为企业员工提供主动式医疗管理，保障员工健康与福利。

随着对集团内部企业客户渗透率的提升和自主拓展客户的增加，平安健康客户规模快速扩大。2025年一季度报告显示，平安健康F端及B端企康业务收入同比增长43%。其中，平安健康累计服务的企业客户数超2100家，B端付费用户数较上一年同期增长超45%。

事实上，平安健康既创造了独立的直接价值，也赋能了集团金融主业，增强保险业务差异化优势，助力获客、黏客及提升客户价值。

数据是最好的证明。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

医险协同“破解”行业堵点

当前，我国的主要医疗支付方为基本医保，大部分人看病报销仍旧依赖医保的保障。但随着医疗卫生费用的增长，居民的医疗健康需求持续提升，医保基金面临越来越大的压力。

在此背景下，构建多层次医疗保障体系成为国家战略重点。作为衔接基本医保与个性化医疗需求的关键纽带，商业健康险特别是医疗险产品，正通过创新支付模式重塑医疗健康服务生态。

区别于行业内多数企业停留在基础资源对接的浅层次协同，平安健康依托平安集团“综合金融+医疗养老”战略优势，通过健康风险管理、服务流程管理和医疗质量管理等方式共同参与保险保单服务，从而实现医疗服务的成本、效果与保险保单成本、服务的平衡。

具体来看，为了更有针对性地融入各类金融业务，平安健康构建了“保险+医养会员”“医疗理赔协同”“医健权益服务”三大业务模式，与平安集团旗下寿险、产险、健康险、银行等加强协同。

例如，平安健康提升与平安健康险合作产品E生保相关权益，打造就医保障闭环，覆盖未病、小病到大病，以及门诊、急诊到住院，健康保障更全面。数据显示，2024年平安健康在理赔协同模式下，家庭医生服务了超209万保单客户，这些都为提升保单客户的健康水平提供了保障。

此外，医疗服务能力是平安健康医险协同的压舱之石。2024年，平安健康对家庭医生品牌“平安家医”进行了升级，建立起“11312”一站式主动健康管理服务体系。

升级后的“平安家医”获得北京大学国际医院、世界家庭医生组织（WONCA）资质认证，服务标准与远程医疗管理分别通过中华医学会全科分会、澳大利亚皇家全科医学会认证。

在技术赋能层面，平安健康的医险协同模式也展现出强大的技术护城河。

养老服务“撬动”长期机遇

随着我国人口年龄结构的深刻转变，老龄化正成为未来长期面临的重大社会课题。

据国家统计局数据显示，截至2024年末，我国60岁及以上老年人口为31031万人，占22.0%，其中65岁及以上老年人口为22023万人，占15.6%，人口老龄化程度虽继续加深。

不过，在养老金融服务领域，当前银行机构的金融供给与老年人实际需求之间仍存在显著差距。麦肯锡中国养老金调研报告也指出，我国居民在养老准备中普遍面临信心不足、规划缺失、储备缺口三大核心问题，凸显出养老金融服务升级的紧迫性。

因此，如何为“银发族”谋福利成为全社会都在思考的问题。

与其他主营健康产业的公司不同的是，平安健康跳出传统互联网健康企业的业务边界，在平安集团“综合金融+医疗养老”战略布局下，前瞻性地布局了养老服务。

据了解，平安健康以“老人舒心，子女放心，管家专心”为价值主张，深化发展“保险+居家养老”模式，持续建设“智能管家、生活管家、医生管家”三位一体养老管家，并携手各方建立标准化服务体系，为养老产业探索出一条高质量发展路径。

具体来看，平安健康通过“联体”创新模式的建立，聚焦老人医、住、护、乐等核心需求。在“护联体”上，该公司推出了“平安无忧护”康复护理服务体系，针对有神经、骨骼、心肺、疼痛等康复护理需求的患者，提供对应维度的居家康复、住家护理等10项短期、长期服务，使得老人在家庭环境中即可享受到专业的护理服务。

在“住联体”的构建上，平安健康围绕居家适老化改造和智能守护，推出“573”居家安全改造服务。通过5分钟自主评估发现居家安全隐患和需求，提供七大空间智能适老化改造，通过三位一体管家实现服务全流程跟进、风险全天候守护。

据中国平安披露的一季报显示，截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格。

至于“乐联体”方面，平安健康则是围绕老年人的精神需求，打造管家“伴聊”“伴学”“伴游”服务体系，丰富老年人的精神世界。例如与北京大学联合打造的“北京大学-平安居家芳华班”、与黄山合作的“黄山旅居伴游”等，一系列陪伴类的项目，让用户感受到丰富满足。

值得一提的是，平安健康的养老服务已从投入期转入价值收获期。年报数据显示，作为独立营收板块的养老服务业务表现亮眼，成为公司业绩增长的重要引擎。报告期内，养老服务板块营收达2.827亿元，同比增幅高达413.5%；毛利实现8233.4万元，同比增长1089.5%。

进入2025年，这一趋势仍未改变，截至一季度末，平安健康居家养老服务的权益用户数较2024年末增长15%。

未来，随着医险协同生态的持续深化，平安健康或将书写更多“长坡厚雪”的新篇章。