复杂问题搞不定?那是你没掌握这个简单的方法!
你有没有遇到过这样的场景:领导布置一个全新的任务给你,但你从来没有做过类似的事情,手足无措,不知该如何下手……
我们在工作生活中,都随时可能遭遇一些明显超出我们能力的困难,有些,我们可以向求助他人,有些,则需要我们自己想办法解决。
有没有什么办法,能让我们四两拨千斤,即便不具备处理复杂问题的能力,也能够解决这个问题呢?
今天就和大家分享一个非常有用的解难题方法,运用这一方法,不仅可以帮助我们解决高难度问题,还能帮助我们快速学习复杂技能。
这个方法就是分解思维,接下来我就和你分享一下这个有用、有效且简单的方法。
01什么是分解思维简单而言,分解思维就是将复杂的问题拆分成一个个元问题(最细小的问题)。你可以将分解思维理解成分工理论在微观层面的再现。
在麦肯锡的方法论中,也有类似的方法。大家熟知的MECE原则,其实就是分解问题时要遵循的原则,也就是把大的问题,拆分成小的容易解决的子问题,且这些子问题无遗漏不相交。
正如开篇提到的场景,当我们的技能、经验还不足够丰富的时候,那就需要在解题方法方面下功夫,分解思维就是这个解题的方法,至少可以在两个层面起到有效的作用。
1.降低对执行者的要求:要解决复杂问题,需要执行人员掌握全面、系统的知识、技能、经验。尤其当我们所面临的问题是首次发生、无经验可循时,很容易老虎吃天——无从下口。而借助分解思维,将复杂问题分解成一个个小的问题,解决这些小问题就容易得多,不需要复杂的技能和丰富的经验。
2.提升执行力:人性有一特点:面对复杂的事情容易拖延,面对简单的事情容易行动。将复杂问题拆分成一个个很小的事情,可以简单上手,立马就可以开干,效率是不是高了很多呢?比如,如果让你写一本书你可能准备了几年都没下去了手,但如果你把写书这个任务拆分成无数个小任务,比如每天写一段,你就不会有犹豫。
03如何运用分解思维通过前面两部分的介绍,你可能已经忍不住想要去试一试这个方法了。
要用好分解思维,首先要学会“分解”,如果分解得当,基本上问题已经成功了一大半。有两种比较常见的分解方法。
按构成分解
当所面临的问题/任务由多个子问题/子项目构成的,可以按照构成直接进行分解,就好比一台机器由多个零部件构成,我们可以将这台机器拆成一个个零部件。
按照因果关系分解
有些问题,没法直观找到它的构成,或者按照直观的构成拆解并没有意义,比如利润,如果按照构成可以拆解成不同组织的利润,但这种拆解不利于找到问题的根本,这就需要换一个思路,找到影响利润的因素以及因素之间的内在逻辑关系,比如利润=销售额-成本,按照这一链条进行拆解更有意义。
当然,也有一些问题的各项影响因素之间没有这种数学运算关系,比如用户满意度,这个时候,我们按照“如果解决了xx问题,就会提升满意度”的思路,将所有可能影响满意度的要素都找出来,然后再对这些要素进行分析,找到主要问题,制定解决措施。
04分解思维可运用在哪些场景分解思维的典型运用场景有四个:
1.问题分解
前文中已经讲过,此处不再赘述。想要强调的是,在解决复杂问题时,通过这种分解,不仅降低解决问题的难度,还有助于我们找到问题的核心和关键,以便于分清轻重缓急,进而合理分配时间和资源。
比如,领导认为员工的积极性不高,要想办法提高积极性。你可以运用分解思维,将影响积极性的所有因素都提出来:工作设计不合理、激励不足、氛围差……然后逐个去分析,制定针对性的措施,这个看起来复杂的问题解决起来也没那么难。
2.任务拆解
同样,在工作中也难免会遇到一些复杂、大型的任务,涉及的人员、要素较多,包含许许多多的环节、步骤。此时,也可以运用分解思维,将这个复杂的任务分解成一个个小的任务。
比如,领导让你筹备公司半年度战略复盘会议,但是你从来没做过,身边的人也没有类似的经验,那怎么办呢?这个时候,你就可以运用分解思维,将会议筹备工作拆分成一个个具体的任务,然后挨个去解决,当把这些所有具体的细分事项都解决完了,这个会议筹备工作也就基本搞定了。
3.技能学习
当我们在学习一些综合性、复杂技能/能力时,想要全部掌握难度较大,这时也可以将复杂技能拆分成一个个基本技能,然后逐个学习、训练,将这些基本技能组合到一起,就可以掌握这项技能。
比如学习羽毛球,就可以拆分成步伐、挥拍等一个个小的技能,然后逐个学习、反复练习,再通过实战将各项技能整合到一起。
同样,在学习职场技能时,也可以运用分解思维。以面试技能为例,可以拆分成如何观察表情、如何问问题等一个个小的技能,然后逐个学习、训练、掌握,再将这些技能组合起来,灵活运用,就基本上能够达到合格的水平了。
4.目标分解
这个场景想必你比较熟悉,毕竟工作当中经常需要开展目标制定、拆解工作。但我还是想强调一下,我们通常开展的目标分解,其实分解得不够细致。
比如,如果你现在是新入职场的HR小白,打算三年后成为某一个模块的高手,该怎么分解这个目标呢?你可能会分解成要看哪些书、学习哪些课程。或者第一年要掌握基本技能,第二年要熟练运用,第三年要融会贯通……如果运用分解思维,你需要将你现在的能力水平与你所认为的高手之间的主要差距都罗列出来,然后针对每一个差距,再拆解成一个个具体的知识点或者技能点,进一步再拆解为学习、训练计划,这才是运用分解思维分解目标。
05是不是所有问题都能用分解思维来分解呢?从理论上,只要这个事情可以分解为一个个细小的事情,都可以运用分解思维。但也会有些特例,可能运用分解思维也不一定能解决。比如下列两种情形:
基本技能之间的整合具有较强的复杂性。炒菜就是一个典型的例子,你学会切菜、配料、火候,可能每一步你都搞定了,但炒出来的菜不一定好吃,因为这些各个细项之间不是固定的关系,将这些组合起来也需要一定的技术,这个时候分解思维就不一定那么见效。
完全陌生的行业,既不知道如何分解,分解后的小事情也不知道该如何搞定。比如,现在让我开发一个软件,如果我没有一丁点的软件开发知识,我根本不知道如何分解、即便找人分解后,我也不知道如何写代码。
写在最后
当面临复杂的问题、任务而又搞不定时,你不妨试一试这种方法。或许前几次不那么顺利,相信我,多练习几次,一定会带来意想不到的效果。