“太可恶了！真活该！”一男子在直播间挥买走1100件内衣，主播一看天降大单，高兴坏了，哪成想，男子买完就全额秒退，让所有人空欢喜一场，第二天男子又故技重施，他把库存里的1100件内衣全部买走，并再次秒退，库存一清零，其他客人全跑了，搞得直播只能被迫中断，事后公司直接把男子告上法院，法庭上，男子说出了退款原因，让所有人意想不到。 最近福建晋江就出了这么档子事，一个姓曾的男的，在直播间里干的事，让商家又气又无奈，最后还闹到了法院，这事说出来都让人觉得不可思议。 有天晚上，一家卖女性内衣的电商直播间正热闹着，主播拿着样品跟大家介绍面料和尺码，时不时还跟评论区的粉丝互动，氛围挺好的。 突然，屏幕上跳出一个大额订单——有人一下子拍了1000件内衣！主播当时眼睛都亮了，赶紧跟镜头前的观众说“家人们，有老板下大单啦”，一边说着还一边赶紧确认订单信息，心里那叫一个美，毕竟平时直播间一次能卖几十件就不错了，这1000件可是实打实的“天降大单”。 团队里的人也都跟着高兴，想着今晚业绩肯定能冲上去，还赶紧跟仓库那边联系，说准备打包发货。 可没等大家高兴多久，后台就收到了退款申请——就是那个下了1000件订单的客户，全额退款！ 主播当时都懵了，赶紧去看订单状态，发现对方申请退款的速度快得离谱，商家这边连物流单号都还没来得及填，退款申请就已经递上来了。 一开始大家还以为是客户手滑下错单了，想着说不定还能沟通一下，结果联系对方的时候，根本没人回应。商家虽然心里有点不舒服，但想着可能真是意外，也就没太往心里去，只是把库存重新上架，接着直播。 谁能想到，第二天这男的又来直播间了！而且故技重施，直接把店里剩下的1100件内衣全拍了下来。主播看到又是这个账号，心里咯噔一下，还没等提醒仓库，对方的退款申请又到了。这一下可把商家给整懵了，两次下来，直播间的库存直接被清空了，当时正在看直播的好多顾客，本来还想下单，一刷新看到“售罄”两个字，转身就走了。 主播没办法，直播只能被迫中断，好好的一场直播，就这么被搅黄了。 商家这时候才反应过来，这人根本不是来买东西的，就是故意来捣乱的。 你想啊，一个大男人，一下子买几千件女性内衣，本身就不合常理，还每次都是秒拍秒退，明摆着就是想破坏直播间的正常经营。更让商家头疼的是，这事之后，店铺的信誉评分肉眼可见地往下掉，原本稳定的流量，接下来几天直接暴跌了三成，好多老顾客看到店铺评分低了，也不敢轻易下单了，损失可不是一点半点。 商家越想越气，觉得不能就这么算了，于是收集了订单记录、退款截图还有直播间的回放，直接把曾某告上了法院。到了法庭上，法官问曾某为什么要这么做，他给出的理由简直让人哭笑不得。第一次下单退款，他说自己“喝多了，手滑误触”，至于第二次又拍1100件再退款，他干脆说“不记得了，可能也是不小心”。 这种说辞，明眼人都知道站不住脚——喝多了能精准下单1000件，第二天还能刚好把剩下的1100件拍光，哪有这么巧的“不小心”？ 法官也没信他这套说辞，结合商家提供的证据，还有曾某两次异常的操作记录，认定他根本没有真实的购买意愿，就是故意滥用平台的退款规则，扰乱商家的正常经营。最后判决曾某赔偿商家6000块钱，这笔钱不仅是补商家两次被搅黄的直播损失，也包括店铺信誉下滑、流量流失带来的潜在损失。 不管是线上还是线下，做买卖讲的都是诚信，要是把别人的经营当儿戏，到头来不仅要赔钱，还得承担法律责任，这多不划算啊。毕竟网络不是法外之地，做事之前可得想清楚后果。 信息来源：晋江新闻网
