西贝创始人称应对方式有错贾国龙和华与华华杉兄第一次认错，看这个表态，首先是找个

如波谈世界 2025-09-15 00:14:11

西贝创始人称应对方式有错 贾国龙和华与华华杉兄第一次认错，看这个表态，首先是找个台阶下，第二个是应对下舆情，第三个才是改进。 根本问题，还是顾客找茬，罗胖找茬，不是虐你，就是黑你，西贝这个超级符号，就是I LOVE 莜，让顾客单方面爱你，你和顾客不相爱，还是一个对立的关系！

认错已经不重要，西贝需要重建的是它和顾客的感性关系，之前的宝贝来宝贝去，I LOVE 筱，和食客间都不是基于食物，而是基于品牌的抽象关系。下一步，得让出一点利润，让出一点咨询费，好好和真实顾客建立一点感性的非抽象性的关系！

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