“叫天天不应，叫地地不灵！”河南许昌，一男孩考上大学，父母奖励他5300元，让他换个手机，他在某二手平台买了部苹果16pro，卖家“走平台要手续费，私下交易更划算”，男孩同意了，说可万万没想到，他却收到2袋零食，手机不翼而飞。而快递说是卖家掉了包，卖家却说快递把手机顺走了，她放零食是为了减震。两边踢皮球，男孩彻底傻眼了。 8月9日，据都市报道报道，小杨接到了某大学录取通知书。 十年寒窗苦读终于金榜题名，他苦尽甘来，父母也非常高兴，奖励他5000多元钱，让他换一部好手机。 小杨看上了一部苹果16pro，但他是个体谅父母的孩子，知道父母挣钱不易，就决定去某二手平台买一部，性价比高一些。 于是，他在某二手平台选到了心仪的苹果16pro，对方是个女卖家，女子告诉小杨，他们是同城联系，他现在下单，晚上就能收到货，很方便。 但女子提出，在平台联系有手续费，要求线下完成，能省二百多块钱。 小杨涉世不深，一看省钱，立马同意了，他支付了5300元，然后坐等手机到货。 晚上9点多，快递小哥敲开小杨家的门，把手机送到他手机。 按照规定，小杨当面验货，可他打开手机包装傻眼了，里面压根没手机，竟然是2包零食。 快递一看也吃惊不小，让小杨赶紧报警，说他可以给他作证，他没收到手机。 小杨就纳闷了，明明女子给他发了打包视频，手机为啥不翼而飞？ 记者联系快递小哥，问他有没有亲眼看到女子打包时，把手机放进快递里？对方说，他看到女子把手机放进去了，但她有没有掉包就不得而知了，因为包装了20分钟，给他的时候，盒子里有没有手机，他就不知道了。 快递员又提供了一个可疑信息，说他在女子身后，拍她打包的照片了，总感觉女子有意避着他，感觉鬼鬼祟祟的。 因为包装时间长达20分钟，快递拿到手时，快递员并没注意重量，就急匆匆走了。 记者又联系女子，女子却说，因为是二手手机，没有原包装，她怕手机运输过程损坏。 之所以放2包零食，是故意的，为了减震，她千真万确把手机装进去了，她完成手机交付。 之所以为啥没了，那应该是运输环节出的问题，路上发生了什么事，她也不知道，言外之意就是被快递员顺走了，不应该找她。 这回，该轮到小杨傻眼了，双方互相质疑，难道他自认倒霉，他当然不做这个冤大头，于是，小杨报了警，目前还没结果。 有人说，5400+就可以买个新的16pro128G了，这个肯定是卖家的问题，交易时就有问题，让跳过平台私下交易。 要么货到付款，要么通过平台，要么见面交易，不考虑先款后货。小伙子太嫩了，考上大学说明智商没问题，但社会知识太缺了。 卖家的问题，或者物流的问题，发货的时候，快递会验货的。 为什么不走平台？平台骗子确实多，但是平台有很多次提示，不要离开平台交易你偏是不听。 《民法典》第598条规定：出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。 卖家需将合同约定的手机交付给买方小杨，并确保标的物符合约定无损坏、无调包。 卖家需通过合法方式完成所有权转移，如签收确认。 卖家声称已将手机放入快递盒，但小杨实际收到的是零食。 根据快递员证言，卖家打包时间长达20分钟且行为“鬼鬼祟祟”，存在调包可能性。若卖家故意放入零食，则构成根本违约，需承担返还货款及赔偿损失的责任。 卖家主张“放零食是为了减震”，但二手手机交易中，减震通常采用泡沫、气泡膜等常规材料，而非两袋零食。该解释不符合交易习惯，且与快递员观察到的可疑行为矛盾，抗辩理由不成立。 若卖家无法证明已交付手机，则需向小杨返还5300元货款，并可能承担因违约导致的间接损失，如报警、诉讼费用。 《消费者权益保护法》第44条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 根据《消费者权益保护法》第44条，网络交易平台需承担以下责任：平台需提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。若平台未履行该义务，消费者可要求平台赔偿。 若平台明知或应知卖家利用其服务侵害消费者权益，未采取必要措施的，需与卖家承担连带责任。 卖家诱导小杨脱离平台交易，以“省手续费”为由规避平台监管。 平台通常会在交易页面提示“勿脱离平台交易”，若小杨能证明平台未充分提示，则平台可能因未履行安全保障义务而承担部分责任。 若平台已提供卖家基本信息且无过错，则不承担赔偿责任。但本案中，卖家通过平台联系小杨，平台可能因未及时排查异常交易行为，而被认定存在疏忽。 实践建议：小杨可同时要求平台提供卖家信息，并主张平台未尽到风险提示义务，要求其协助追偿。 对此，你怎么看？ 关注@灋律盐究员 学法辩是非，用法止纷争。
