外卖送货上门方便了很多人的生活，但上海一小区却被外卖员集体“拉黑”，有外卖小哥加价5元转单都无人接单。
近日，上海浦东仁恒公园世纪小区的外卖配送规定引发骑手集体吐槽。
多位骑手反映，进入该小区必须乘坐摆渡车，同行需按顺序逐个配送，送单时保安全程陪同，其余骑手需在车内等候，送餐平均比其他小区多花十多分钟，导致订单频繁超时。
有送过这个小区的外卖员表示，以后再也不送这个小区了。
有骑手加5元转单都无人接单。
更令骑手不满的是，小区允许快递员自由进出，却对外卖骑手设限。
物业回应：已实行数年
针对争议，记者联系小区物业和外卖相关负责人。物业工作人员回应称，该制度已实行数年，因快递员相对固定可自由进出，外卖骑手人员流动大故设限制。
工作人员称这是权衡以后做出的规定，已实施多年。物业目前暂未收到业主的投诉，小区里还是有外卖员接单。
记者发现，2022年就有外卖员乘坐摆渡车送该小区外卖的报道。
美团回应
当地美团配送相关负责人表示，接到骑手反映后，已经在尝试与物业接触，保障业主体验的同时维护骑手权益。
网友评论
网友表示，规定对外卖小哥太不友好，分分钟超时。
吓你一大跳啊：对外卖骑手不太友好啊，送外卖搞得像看房观光。
撸宝的天狼星：这不恶心人嘛。
X：摆渡车还要集满几个外卖小哥一起走吗？哪个先哪个后，还是谁近谁先，太不科学，纯纯浪费时间。
有网友支招，既然让保安全程陪同，不如就让保安直接负责配送。
悲伤崖底：大门口放一个外卖区，外卖到了给业主打电话，业主通知安保送，那个安保反正本来就是全程陪同的也不算增加工作量。
邵燕99：保安全程陪同，那还不如就安排专人送呢。
那就算了吧f：保安全程陪同？就等于每一单外卖都是两个人送进去，那这么麻烦干嘛，那就送到小区大门口，全部让保安自己坐摆渡车一单一单送完得了…
DDDxx香：很好解决啊，给保安兄弟们加工资，让保安送呗，既然物业这不让那不让，保安总不会变来变去呀。
也有人建议购买机器人配送。无敌疯火伦：建议物业购买机器人配送。
老友：这么高档的小区，买个机器人，解决小区内的配送不就好了。
你怎么看？
麦艾斯
平台不作为，这种小区物业为了业主安全可以理解，但是平台应该不接这个小区的单！让小区业主和物业自己去想一个解决的办法，而不是去为难外卖员！
用户10xxx16 回复 08-06 22:15
就是站点不作为，我老家有个小区也是这样，后来美团站点老板说，只要它小区的单，就扔在保安室门口，要就是客户退单!后来小区受不了客户投诉，就让外卖员进去了[笑着哭]
中哥ญ์์์์์์์์์์์์์์์ 回复 用户10xxx16 08-07 03:09
让进去也不要去送，你有规矩可以，我不送可以吧，你饿死了也和我没关系
赏味期限。
这方面，上海从没让人失望过[呲牙笑]
第四野战军 回复 08-07 01:20
这么有钱，还吃什么外卖！
华哥 回复 08-07 00:50
这房价应该每家配个厨师👨🏻🍳
独自漫游
不要把矛盾放在自己身上，全部拒送，矛盾就在业主和物业身上了[doge]
海哥霸 回复 08-07 19:50
不好意思，全职的直接强制派单，你不送也得送，不然扣你钱[得瑟]
20up 回复 08-08 00:35
就在钟楼吾悦附近的河边上的小区，我送过几次，都是放门卫
桃子气泡水
这么高端的小区，还需要点外卖吗
大铁锨扣牙缝 回复 08-07 09:01
人家花的是沪币，人民币不好使。
大铁锨扣牙缝 回复 08-07 08:15
组团带上我[呲牙笑][呲牙笑]
gongmxx
才5块 沪爷也倒下了
鱼非鱼 回复 08-07 10:10
这么高端的上海人派送费不给个100块，我都看不起他，假高端[得瑟][得瑟][得瑟][得瑟][得瑟]
star 回复 08-07 03:41
会抢这种加价单的都是新近加入外卖行业的新手[笑着哭]吃过多次亏的外卖员心里都记着哪里不好送[呲牙笑]
厌世者与梦想家
支持外卖小哥，他们都很辛苦也很赶时间在路上跑得快也很危险，所以我告诉我女儿只要是服务行业你都不要给他们差评，多理解他们。
红色蒲公英 回复 08-07 08:19
你这种人最坏了，人家接单挣钱咋了，人家接单挣钱到你那一小时挣3块，你还觉得你牛逼，你算老几啊
用户10xxx54 回复 08-07 08:10
会，是你跟平台的原因，跟我客户有什么关系，凭什么让客户买单
CC
其实解决这个问题也很简单，外卖员把外卖送到保安亭，进小区后的派送交给保安派送就行了，如果保安派送不及时，业主直接干物业，毕竟是物业这么规定的，那最有路程就由物业承担
黑骷颅一风 回复 08-07 02:14
保安没那个义务！这是制定规则的那一方的事情！除非是制定规则的给保安出钱！
CC 回复 08-07 00:48
所以由物业统一安排不是更安全合理嘛，解决了小区闲杂人等出入问题，同时也给业主更好的生活体验
假妆不懂
上海不是富人区吗？请几个管家还请不起了！
用户10xxx57 回复 08-07 15:24
本人从来没有点过外卖！
晴玥
我一看就是仁恒公园世纪 骑手在大门口等着 摆渡车到了在地库停着 骑手走路进去大概 200 米坐电梯到 B1 然后摆渡车拉着一车骑手挨栋楼去送 送的时候还有保安跟着 所有的骑手都送完了再一起拉回来 赶上高峰期一单没一小时出不来[doge]
用户10xxx34 回复 醉月聊风 08-07 05:16
你以为送一单 就让你出来啊 十个人要十个都送完才能都出去。
醉月聊风 回复 08-07 04:15
我去，这么6魔都真魔啊[得瑟]
★驕陽歲月★ᠮᠠᠨᠵᡠ
很好解决这个问题，住安保这么严的小区一定是非富则贵，应该也不在钱。平台遇到这个小区的订单可以配发没有订单的小哥或专属小哥，为了弥补小哥不能接其他订单的收入，可以加价100倍。如果小区业主不能接受就别订外卖，这就是高端服务。有的高级饭店就有这服务，一单光配送费就一二百，但点的菜也贵最便宜也得几百块一道。
嘉嘉小狐狸 回复 08-07 00:13
我觉得你说得对 不可能损失让底层承担 好处让有钱人得了
橄榄菜 回复 08-07 03:36
有道理
罗宾
人上人[得瑟]
灯
直接给保安，保安转交业主不更好[抠鼻]为难外卖员干嘛
孟德宝 回复 08-07 13:28
那你就让外卖员自己去送啊，你脑回路就正常了
满船清梦压星河 回复 孟德宝 08-07 17:00
让外卖员随便进出。那小区还用不用管理了？万一出个安全事故，你能负责吗？[打脸]
逗你玩
上海这么高档的小区竟然还点外卖，不都是五星级大厨上门的吗[捂脸哭]
航拍我的城
五块太少了，不符合上海人身份，一单加五十吧，要不然哪能对得起上海人身份
用户13xxx91 回复 08-07 02:10
五块是骑手自己掏钱加，顾客没另外加钱
ε 苏沫
送外卖，不给进我支持[点赞][点赞][点赞][点赞][点赞]
。。 回复 08-07 02:52
所有送外卖的小哥也很支持不给外卖员进去，我就特喜欢疫情期间所有外卖放门口或者楼下那种模式，地方好找也不用等，打个电话放下就走，送得特容易[笑着哭]
呦呦鹿鸣 回复 08-07 03:21
不就是花顺风的钱用通达系的服务么
酆辞删素
我就讨厌送外卖的卡电梯，他不下这部电梯就等于按暂停了
笑看人参 回复 08-07 11:52
不要怪物业，你认为物业闲的没事干，找事做？这不得付出人力，运力成本。都是业主有投诉多了，要求物业严格管理的。
Paper-Tiger 回复 08-07 11:49
外卖在什么情况下会卡电梯啊[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
狂热份子
物业要这么规定留就给人家业主负责配送，这家伙闹得商家也损失，住户吃不上东西，骑手也损失，物业也挨骂。
用户45xxx83 回复 08-06 23:10
其实是业主自己作的，肯定有人投诉物业不作为了呗，
用户10xxx31
活该被外卖员“拉黑”！！
冰雨
第一平台不作为，第二物业没捞到好处！
巨巨巨巨嫩的依
对的，骑手没有门槛 如果遇到很糟糕的，多可怕啊 他知道你住哪
似水流年 回复 08-07 10:09
直接不给进不是更好？只要能进的小区又有什么安全可言[笑着哭]
用户17xxx85 回复 似水流年 08-07 11:16
这个样子既保证了安全，又让小哥能送到客户手中，不要太好
管中窥苞
泸爷居然也吃外卖[doge]
大鑫鑫
保安为了防止坏人进入 可以理解 外卖配送就放保安室 有保安配送不就好了 高档小区 业主也不差钱 再给配送的保安配送费不就好了 外卖省事放门口 保安还能挣点小钱
。。 回复 08-07 03:05
其实物业再请一个专门配送的就好了，一个月几千块整个高级小区还是出得起的，而且还不用保安全程陪同。外卖直接放门口的小区所有外卖员都会抢着送的
水银
头次见这么奇葩的小区
街角的猫
压犯人似的。。
HKB
需要什么样滴服务就得提供什么样滴价格，不要老想着白菜价格去干卖白粉滴事[得瑟]
笑看人参
许多外卖员素质太差，电瓶车在小区随意停放，单元门口经常被堵的人都过不了。有些事情要首先自我反醒一下，为什么好多针对外卖员的现象，别动不动就要网暴物业，保安咋样咋样。对吧？[呲牙笑]
笑看人参 回复 08-08 00:49
看你头像就是个送外卖的[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
笑看人参 回复 08-07 14:07
我为什么要堵他？我物业费白交了？就得要物业出面整治。
哄哄
害怕外卖小哥人员流动性大，那就解决这个问题！不能既要又要，因为流动性大不是外卖小哥的问题！是有人看不上外卖小哥，但外卖小哥也一样瞧不上嗟来之食！
凤小橙
不敢惹快递员，不然他的快递会退回去[捂脸哭]
Ccc
要不要买门票呢还要坐摆渡车
用户13xxx81
先不用争论谁对谁错。双方找不到平衡点，就不会有成交，有成交就说明还没到摊牌一刀两断的时候！当矛盾不可调和时，三方一定会坐下来谈一谈
张小华 回复 08-07 02:18
客观又有点
阍虬
麻烦外卖员有点骨气，一单都不要送。可惜，你们不敢啊，还是有人惯着这小区，说到底就是外卖员确实跪下被征服的。
你若一直在
什么样的业主带出什么样的物业。
看星星的男人至死是少年
建议取消全国物业公司
布偶
职业歧视，送快递可以进，外卖不能？这些小区物业搞特殊？
风中之风
人家业主都没意见，一那傻逼意见那么大。
张小华 回复 08-08 01:23
中元节末到就出来阳间鬼叫，怨气不少喔
风中之风 回复 张小华 08-08 02:25
你以为怕小宠物吗？
如是我闻
上海号称魔都弄出来点魔幻的事很正常
今昔
感觉这装逼装过头了啊
9
其实很多小区不欢迎外卖进入是有原因的，我遇上过几次 外卖为了节省时间 不考虑别人用电梯，外卖送达楼层了 出电梯时顺手就按楼顶层 让电梯上去，等他交付完电梯下来正好 合适他，完全不考虑别人也急着赶时间
或非或许衣
只要你们一直坚持都别去送这个小区，他们一定会妥协一定会改变的，但同时你们也要面临着上面的压力和同行的背刺[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
三千烦恼于一身
我觉得最大的问题是平台算法有问题，普遍超时，不会加长配送时间吗？
XiaoxiAO
这小区这么大，居然有摆渡车
风来尼泊尔
你们吵这些很无聊。是不是我们真的很忙，真的忙得连下楼吃个饭的时间都没有？？？？
用户12xxx70
以后的人懒得手脚都会退化！
sdlyhyh
全社会都得有此举才对，超速，逆行，随意停车等等，让交警公布电动车事故中外卖车占多少比例看看
?海蒂教育Lily??
外卖小哥不用急，业主自会摆平
再忙，也不能忽略爱你的人
痛并快乐着，谁不想多赚钱呢，好送的，多多益善，难送的恨不得没有，就比如特别喜欢送那些严格的小区，不让外卖进，直接放小区门口，要是这种单子，我能送20小时，留一个小时吃饭，三个小时睡觉！别问我为什么，因为要存老婆本！
花有重开人无再少
脱裤子放屁，全程陪同，还不如你直接物业配送上门呢。
用户10xxx09
可以不去，不接，
用户14xxx80
[笑着哭]
用户55xxx82
平台可以设置该小区外卖单一律另外收业主十元二十元专送费并限制外卖员接单量即可，反正业主有钱不差那十几二十的费用！
x战机
小区保安送，得了呗，都符合规定。
天天快递
这样的动物城，不做它的生意又咋地啦。
周星星
那么贱吗，外面算什么东西
东潇飘雨
饭桶物业笨蛋经理。除了业主谁都不怕！[敲打][敲打]
用户18xxx67
反正送外卖的都是找死不要命的跑，自己找死别撞到他人。这是真的
用户10xxx00
支持小区敢于管理，外卖虽然方便，但是有些骑手在小区随意穿梭，开快车，乱停车，非常讨厌。那些拒绝接单的，十有八九就是习惯飙车，乱停车的人，不来更好，有的是车手过来。
罗卜头
就不该有外卖这个行业存在
行者
其实外卖和快递都不能进小区，影响太大了，一到上下班高峰期电梯都非常堵，建议都在门口设立置物架，谁点餐谁的快递自己下楼拿，习惯就好，也是为了安全
兴华都
在陆家嘴，在那干过活。停车费30一小时，半小时开始计费，上不封顶
不要偷井盖了好吗
沪爷就是高大
孤孤
就应该这么来，消费者人品有问题的，垃黑名单
青思
何止上海，全国很多小区规定都奇葩，一个餐规定人可进，车不可以，进去再出来一趟十多分钟，快递员可以开车进，骑手不行，因为你的餐没有十公斤，啥时候快递员送的单子都是十公斤以上了？？？[笑着哭][笑着哭][笑着哭]，各种奇葩规定，平台偏偏不作为，你送餐超时恰好可以克扣一部分钱给平台，何乐不为呢？？？
用户10xxx95
在他们外卖里吐口老痰
。
是业主的悲哀！花钱请狗看门，却被自己养的狗咬了自己！
囫囵圄
吃什么外卖呀！直接点厨师上门不好吗？
无光之夜
记得以前18年送过外卖，本来有很多大型小区都给骑手开车进去的，后来有小部分骑手乱停乱放，堵塞通道，还有一些其他的奇葩操作，例如跟保安起冲突，跟小区业主互殴等等，导致大部分小区基本都不再让骑手开车进去了。结果后来骑手送过去，需要步行进去送。一进一出保底15分钟。所以说到底，外卖骑手流动性很大，即使只有10%奇葩存在，因为基数太大，也搞得骑手群体口碑很差，结果其他本本分分送单的骑手也一起受罪。
花靓Kan
係大门装个外卖柜，E家好多公司楼下都有
꧁天涯孤星꧂
说句实话，快递员一个区就一个。一查就找到了，外卖就呵呵了。今天干明天跑的，整个区都乱窜。要让你们管理你们说怎么办？丢了东西算谁的，出了事故算谁的?撞死了算谁的?天天逼逼赖赖，赔钱坐牢的时候哭天喊地说冤枉。
用户12xxx48
典型的自以为是l的富卑平民自身高尚及横行霸道的身身管理主义，这样的小区应该公开名址，全国人民抵制类似小区
珍惜当下
不管哪儿的人去到上海可能都把自己当上海人了
五更琉璃
搞这些还不如学学酒店，你多搞几台送餐机器人放在门卫那里就好了，安全，省心，业主还看得到物业做的事，不方便当场拿的，放在保安室监控下，业主回来了再送货。
用户14xxx64
这个外卖小哥赚的钱包括送货上门的价钱这是平台明码标价的。如果最后一公里要保安送那么这个上门的钱是不是应该给送货的人
小鸡炖蘑菇
小区物业这么牛逼保安自己送啊
A lone wolf
高端服务，配送费一单15起步，专人专送，一个人接七八个，拿一小时给你们慢慢玩，只要业主等的起
依然的浪漫
安保这牛批的小区，住的肯定都是牛人，吃什么外卖？[鼓掌]
用户10xxx92
人家为什么要这样规定，多想想吧，现在外卖的电动车时速都60以上到处飞车乱穿，人家管不了外面就管自己的一亩三分地没毛病啊，你不送总有人送
用户14xxx23
物业是畜性
用户10xxx07
规范带来秩序！我赞同！秩序有成本、如同红绿灯规则！任何规则都有被制约方、是不是出于被制约方、看比例！ 有办法解决、钥匙在物业和业主手里、和外卖小哥无关！ 外卖小哥集体罢送、是激发解决方案的第一步！下来看物业和业主之间的博弈！
用户90xxx78
业主都不反对，你有个毛意见，难道对们家午饭吃啥要你决定，你算个啥东西？
春禾木
必定是高档小区，一顿没有一千块的档次必定是饿死多时了
小聪明
建议让保安送到业主手上
yi努力! 回复 08-07 04:44
差点看成送到业主头上
y353
就应该这样，建议系统也应该标注这样的客户和区域，而不是强行派单[哭哭]
用户13xxx91 回复 08-07 02:12
资本会为骑手着想？
用户10xxx19
怎么集体把工呀，
用户13xxx91 回复 08-07 02:11
总有叛徒不一心
Shankly 回复 用户13xxx91 08-07 03:33
那叫群众里面有坏人
你又在开车
建议平台强制派单，并每单增加准时宝，同时对该小区发放大额补贴！[得瑟]
ざ畵訫ぢ
好多小区都是物业派送的可以让客户直接备注没有备注的打电话就可以
用户10xxx11
这些狗狗不听话了
鸿城⊙∀⊙
外卖员可以组个群，把事多的小区和客户送上接龙公告
素华九歌
可以让保安送上门，业主的体验感就更好了。
江月栢
理解，快递能直接找到人外卖没办法直接找到公司[捂脸哭]
Soundlinks
马上送快递平台给五险一金了。怕什么
玉矿
一个破物业，破保安，都欺负骑手
我要睡觉
为什么这种事情要怪物业？要么外卖平台禁止这个小区的人点外卖，不做这些人的生意，要么就应该给骑手设置合理的超时时间！你不能要求所有小区都按照外卖平台的规则来，而是平台按照小区的规则来吧，明显的本末倒置了。
Dawn
很简单，物业统一收取外卖，骑手写上楼栋和房间号，让物业给业主送上门不就好了，这样骑车也不用浪费时间，业主也能在家直接等到外卖送上门，物业反正也要跟着骑手走一趟，不如直接把外卖交给你让你们负责送
用户10xxx16
商圈不是很多送到楼下然后给一两块让别人送的吗。考虑下参考给保安一块钱送呗。自己省时间，保安也赚点外快。反正保安都要全程陪同的了。
用户10xxx86
我去买个机器人送，收骑手一块一单
万事皆顺
广州番禺的华南碧桂园也是这样，进小区里需要坐摆渡车
吾梦以乱红尘
接到这种难送的单就最后送他的，超时他一个，好过后面全超时。
窟窿
就是平台的问题，提高该小区派送价格，保证骑手权益
用户10xxx92
9.1号 喊外卖平台买社保啦！！！喊网约车平台买社保啦！！！
相遇一起
还不如直接送到小区门口让保安送，这样不是更安全吗