纯电汽车续航400公里变30公里,电瓶车都笑了。
你敢信?一辆纯电汽车只能跑30公里?
近日,一位来自河南省商丘市的车主向参谋长说车反映:2022年7月花费8万多购入一辆哪吒V(2022款 潮 400 Lite),官方宣称纯电续航400公里。可如今,满电状态下车辆只能跑30公里,甚至有时候实际只跑了3公里,但续航却掉100公里。
但近2个月过去了,配件依旧未到货。期间,该车主询问厂家客服能否可以自己找配件维修,得到的答复却是会影响质保。这让其陷入了两难的境地,不修吧,车没法正常使用;自己修吧,又担心失去质保。
而且电池压差有问题,不仅会导致续航里程缩短,还会加速电池老化,降低电池的循环使用寿命,更严重一些,有可能会导致电池过热、鼓包甚至起火,直接威胁到车上人员的生命安全。
无独有偶,来自河南商丘洪先生也有配件迟迟未到货的遭遇经历。
他在2022年4月19日购买了一辆哪吒V,2024年11月17日车辆出现动力电池故障。
按照售后指导,进行断小电瓶等操作均无效后,于2024年11月21日将车拖至店里。
当时,售后维修师傅判断可能是电池包BMS板烧了,2024年11月25日订配件。
但截止至今,三个多月了,车辆仍然停在哪吒店里。
在此期间,洪先生多次拨打哪吒400客服电话,得到的回复始终是配件部门反馈缺货,让继续等待。
车无完车,电池等核心部件出现故障并非不可理解,但关键在于厂家和经销商如何应对这些问题。而从这两位车主的遭遇中,我们不禁要问,哪吒汽车的售后服务到底怎么了?在如今这个注重用户体验的时代,如此漫长的维修等待时间,无疑是对车主耐心和对品牌信任的极大考验。不久前,我们还收到多位哪吒车主投诉。点击下方链接,查看详情:【315专题】别再被性价比忽悠,买“杂牌”电车小心变成“废铁”。在参谋长说车介入后,其中部分车主的车辆问题已得到解决。
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但若是没有融资成功,这四十多万车主怕是要面临车辆出了问题,配件无货;保险难买、车卖不出的问题,最终只能砸在自己手里,成为一堆“废铁”。最后建议大家在购车时应保持理性,谨慎选择。不要被一时的低价和宣传所迷惑,要充分考虑车企的综合实力和售后服务质量。否则,一时的冲动可能会换来无尽的烦恼。