鑫闻界｜3成，从一场跨境电商春招看这个产业的“AI密度”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王赟

跨境电商领域向AI深处探寻，众揽AI人才之势，宛如2025年的春风正劲。

这个3月，阿里巴巴集团董事局主席蔡崇信在汇丰全球投资峰会上表示，阿里巴巴的员工数量触底，将“重新启动并重新招聘”。蔡崇信还透露公司计划在未来三年内投资超过 500 亿美元用于计算基础设施和 AI 发展。

近期阿里在 AI 人才招聘方面动作频频，2026 届阿里春季实习生招聘与 AI 相关的岗位占比近 5 成，新增大量 AI 类岗位。

记者注意到，阿里国际站承办的跨境电商产业2025 届高校毕业生招聘活动，计划招聘10000个跨境电商相关岗位。

这个跨境电商产业与AI交融的样本足以带来许多思考。

2025年跨境电商“AI密度”有多高？

从阿里国际站平台上的跨境电商商家招聘岗位来看，29.8%与AI相关，要求应聘者灵活运用常见的AI工具，愿意探索AI在跨境场景的创新应用。其中，包括跨境电商AI运营、AI外贸业务员、国际站AI运营、AI外贸跟单员等热门岗位，需求量很大。

本次跨境电商招聘活动线上与线下联动，线下则深入广州、成都、郑州、青岛、石家庄分别组织5场线下千人招聘，并在全国各地高校举办50场校园双选会，精准匹配地方跨境电商产业的人才需求。

今年初，阿里国际站AI生意助手就帮助商家拿下超1亿外贸开门红大单，相当于一个中型外贸公司全年业绩。

不久前，阿里国际站总裁张阔在接受媒体采访时提到，AI时代，所有人同时起步，由于跨境B2B（业务）的痛点更大一些，用AI去解决这类问题能带来的商业价值和回报可能更大。他还预测，未来 100% 的商品信息都会被 AI 基于对买家更精准的洞察而重构。

“我投资、接触的跨境团队有几百个，有些刚推动它们启用AI的时候很抵触，在还赚钱的状态下不愿做改变。但今年年初，不同团队的年会上，这些合伙人都在讲‘今年必须用AI’。”跨境商家董振国不久前在接受媒体采访时也提到。

据阿里国际站披露的数据显示，已有超过六万家跨境商家积极拥抱 AI 技术。

“我觉得整个2024年跨境电商已经朝着数智化贴近，并带来很大的变化。我们的运营可以实现数智化运营，比如用人工智能打广告，数智化选品，数智化做图，数字化客服等等。未来我们的产品效果图可以通过AI生成，降低人力成本，我们也完全可以做到客服24小时在线，这都是2025年往后一个非常明显的趋势。”此前，环金科技CEO蒋凌辉在接受媒体采访时如是说。

3月初，小红书公布了“电商出海领航计划”。小红书电商负责人韩焱在接受采访时透露，目前该计划正处于起步阶段，将助力中国品牌和商家拓展海外市场。小红书目前主要将AI技术应用于翻译功能，帮助商家和用户跨越语言障碍，更好地进行交流和交易。

山东跨境电商“含AI量”还在上升，下一个“跨境高地”是谁？

跨境电商这一产业从无到有，从萌芽到逐渐壮大，其中离不开2015年以来各地跨境电子商务综合试验区的“先行先试”。十年前，2015年3月，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区作为首个跨境电商综试区正式成立，目前全国已有165个跨境电商综试区。

“我们将推动新设一批跨境电商综试区，来支持跨境电商和海外仓，大力拓展中间品贸易、绿色贸易。服务贸易还有很大发展空间。”在今年全国两会上，商务部部长王文涛回答记者提问时如是说。

去年8月底，商务部发布的2023年跨境电商综试区考核评估结果显示，上海、苏州、杭州、宁波、厦门、青岛、郑州、广州、深圳、重庆10个优秀跨境电商综试区获评第一档“成效明显”。这是青岛综试区连续第三年获得该项考评第一档。

日前，青岛一家企业通过青岛跨境电商公共服务平台将一批航空专用产品以跨境电商9710方式申报出口，标志着全国首单航空专用产品跨境电商出口业务在青岛自贸片区成功通关。

上周，青岛中央商务区跨境电商特色楼宇挂牌仪式举行，中海大厦作为该片区首个跨境电商特色楼宇正式挂牌。未来，中海大厦将致力于打造“跨境电商+产业带”，进一步构建完善的产业生态圈，构建一体化跨境电商生态圈，赋能企业加速“乘云”出海。仪式上，跨境电商人力资源服务联络站同步挂牌。

“将支持各地培育跨境电商交易服务平台，强化对链主平台和知名品牌的招引培育，并推进跨境电商产业园建设，完善孵化、外贸综合服务及招商推广等公共服务功能。此外，通过组建山东省跨境电商实训基地、培育商务人才培训中心等举措，构建专业化人才支撑体系，为产业发展提供持续动力。”上周，山东省商务厅二级巡视员夏炳军在一场发布会上答记者问时强调。

也是上周，AI新外贸跨境电商发展大会在淄博举行，活动汇聚了跨境电商领域专家、阿里巴巴相关区域负责人及700余家内外贸企业负责人，共同探讨AI技术驱动下的外贸新业态。

继2022年获批国家级跨境电商综试区，实现9710、9810、1210跨境电商模式全覆盖后，淄博市在政策机遇下逐步培育形成了玻璃制品、医药、新材料、家居、纺织等多个跨境电商特色产业带。

两个多月前，齐鲁跨境电商产业园启用暨淄博市跨境电商协会揭牌仪式举行，这也是淄博市在跨境电商领域的重要布局。

有专家表示，未来 80% 的新增商业价值会在 AI 的驱动下被重新分配，掌握 AI 将成为未来外贸企业的基本技能。未来，AI 更可以在跨境支付、智能仓储与物流管理等环节，推动行业向全链路智能化发展。

记者注意到，近日，全省首笔跨境电商外汇收支轧差结算业务在潍坊综合保税区落地。截至目前，潍坊综合保税区跨境电商产业园入驻企业达300余家，孵化“亿”字头跨境电商企业近100家。2024年潍坊综合保税区全区实现跨境电商进出口额186.4亿元，同比增长11.6%，其中“跨境电商+产业带”出口规模连续两年居全省综保区第1位。

去年中，山东16市均获批国家跨境电商综试区，是全国第4个实现跨境电商综试区全覆盖的省份，《山东省跨境电商跃升发展行动计划（2023-2025年）》也走向更多落实。

日前举行的济南市政府新闻发布会上也透露，济南今年将布局新建海外仓6个，将建立“泉城外贸优品库”，实施“壹拾佰仟”国际市场开拓计划，力争全年培育5个跨境电商知名品牌，孵化10家跨境电商新锐企业。

跨境生意高速增长的背后，是山东逐步提升的供应链和AI能力。

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