总助3️⃣年,我是如何职场怯懦感弱者感的?
总能听到一些小伙伴说我,无论面对谁都能表现出落落大方,一点不怯场,非常羡慕我。其实当我刚工作时,也是唯唯诺诺。我是如何克服自己的职场怯懦感的呢?
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🌟首先要明白的一点:
为什么我们会唯唯诺诺、会有怯懦感、弱者感?
想一下,在我们面对家人、朋友、小孩子的时候,会有这种感觉么?其实不会。
所以这种怯懦感是我们在面对比我们强大(或者说自认为强大)的人/事时,不自觉流露出的畏惧感,这非常正常。
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好了,说了这么多,直接上干货!
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[一R]不要陪笑
带有职业感的微笑,是一种礼貌的表现。
但是一味尴尬陪笑,会一下子拉低自己的价值感,有一种很强的让步感,会让你在沟通谈判过程中处于低位,让别人觉得你很好拿捏。
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[二R]尽量不要使用模糊的语气和词汇
职场中的任何场合、所有工作交流,都要训练自己坚定有力的语气,讲话掷地有声,表述准确
即使是有不知道、不清楚的情况,或者是失误、错误,都可以坚定有力地说明:
不好意思领导,我目前不确定目前的情况,立即去落实一下答复您
是我们考虑不周,发现问题后我们立即采取了……措施,尽最大努力去减少损失
“可能吧~大概吧~嗯~大约是多少”这类词汇尽量少出现
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[三R]不要总是顺从式地表达“嗯嗯、对对”
在工作交流时,不要总是顺从式地说:嗯嗯、对对、没错没错。
[向右R]试着用这种方式:可以等对方讲完,用整句来表态:我认为您的观点非常切合实际,我很赞同。您刚刚提到的……部分,我和您有同样的感受;但是关于……事情,我反而有另一种角度的看法……
还有种情况是对方传达的内容很模糊,你又get不到;又或者是对方是领导,你不想反驳;
[向右R]其实不用不懂装懂,可以礼貌性地进一步回复:
您讲的XX我不太了解,请问具体是指哪一方面呢?
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[四R]少解释
不管是谁问询,我之前总是习惯尽量给出特别详细的解释说明,生怕自己考虑得、做的不够周到。其实这样反而暴露了自己的胆怯
[点赞R]而现在,我会先这样思考:
我是不是有责任详尽说明流程/情况?
我是否有不能细说的理由,比如要保护上级行程隐私等?
除非自己的工作职责里面包括详尽明确的回答,否则就可以简短回复。
仔细观察上位者/领导的回答话术,就会发现越是简短的回答,越有威严感