拔火罐变"火烤"谁之过?临平技师门店拒赔引争议

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外卖员罗师傅摸着右肩上厚厚的纱布,脖颈处结痂脱落的疤痕像蜈蚣般狰狞,这个32岁的汉子愁眉不展。半个多月前那场突如其来的火灾,不仅烧穿了他的皮肉,更点燃了他与采耳店之间难以扑灭的纠纷。

事情得从3月14日说起。那天罗师傅像往常一样,踩着暮色走进临平区人民路的"采耳匠"门店。作为日均骑行十小时的外卖骑手,他特意选了38元的拔火罐项目,想缓解日积月累的肌肉酸痛。谁料技师小邱在点燃第三个火罐时,酒精突然爆燃,窜起的火苗瞬间吞噬了罗师傅的肩颈。

"当时火苗子蹿得比人高,我赤着上身就往门口冲。"罗师傅比划着当时的惊险,同事用手拍打灭火时,他清楚听见皮肉被炙烤的滋滋声。事后小邱承认,之前操作时不慎洒落酒精,虽然擦拭了罐口,却埋下了隐患。这场持续数十秒的火灾,留给罗师傅的除了二度烧伤,还有对未来生活的深深忧虑。

在医院躺了九天,四千多元的医药费让本不富裕的罗师傅捉襟见肘。更令他痛心的是,烧伤后的右肩根本扛不住外卖箱的重量。"每踩一次踏板都像有钢针扎进骨头",被迫停工半个月的他,这个月收入直接缩水五千。而脖子上蜿蜒的疤痕,更让他对即将到来的夏天充满恐惧:"我这还没成家呢,哪个姑娘愿意嫁给带疤的?"

面对罗师傅的困境,涉事门店的态度却令人心寒。王老板在电话里反复推诿:"这是技师个人失误,跟我们店有什么关系?"即便营业执照上白纸黑字写着她的名字,即便消费者是在她店里受的伤,这位经营者始终躲在"人道主义"的幌子后,只愿象征性补偿两千元。技师小邱虽承诺再出三千,但人已远赴上海,微信消息如同石沉大海。

这场维权拉锯战折射出小商户服务安全的隐患。在采耳、按摩等养生行业蓬勃发展的今天,从业者是否具备专业资质?酒精火罐等危险操作是否有规范流程?当意外发生时,商家第一时间推诿责任的态度,是否该由消费者买单?罗师傅的遭遇像面镜子:照见的是市井生活中,劳动者维权之路的艰难,更是某些商家对生命安全的漠视。

目前罗师傅已向司法所求助,但这场火灾留下的伤疤,恐怕需要更长时间才能愈合。在这个春风沉醉的四月,他依然要裹着纱布穿梭在杭城街头,每送一单外卖,肩上的伤痛都在提醒:在追求健康养生的路上,安全永远不该是"附加选项"。

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