女子网购避孕套遭骑手骚扰：谁泄露了我的电话号码？

2025年4月25日，四川成都一女子网购避孕套后，竟收到配送骑手的露骨信息：“你买这个用吗？”更恶心的是，对方还追问“你有男朋友没？”。事件曝光后，涉事平台迅速“道歉+开除”一套流程走完，但真正的问题却被轻轻带过——这些骑手凭什么能拿到用户的真实电话？又凭什么觉得可以随意骚扰顾客？

按照正规流程，电商平台应该对用户信息进行加密处理，骑手只能看到虚拟号码或隐藏部分数字的联系方式。可现实是，类似骚扰屡屡发生，说明某些平台的隐私保护根本就是摆设。要么是技术漏洞让真实号码泄露，要么是骑手通过内部渠道违规获取信息。无论是哪种情况，平台都难逃监管失职的责任。

更可气的是，每次出事，平台总把问题推给“个别骑手素质低”，却从不解释用户隐私是怎么落到他们手里的。如果连电话号码都保不住，那家庭住址、购物记录岂不是更危险？今天被骚扰的是买避孕套的女性，明天就可能是任何一个人。

更讽刺的是，每次类似事件曝光后，平台总是第一时间“严肃处理”涉事骑手，却很少解释“电话号码是怎么流出去的”。如果连最基本的隐私防护都做不到，所谓的“整改”不过是危机公关的套路。消费者买个东西，还得担心自己的联系方式被配送员拿去骚扰，这算什么道理？

更荒诞的是，总有人试图替骚扰者开脱：“只是开个玩笑”“是不是太敏感了”。可但凡有点常识的人都该明白，陌生人对着隐私物品追问使用细节，根本与“幽默”无关，纯粹是借职务之便满足猥琐心思。如今女生网购个内衣、卫生巾甚至情趣用品，都得提防会不会被骑手当成调侃素材，这样的消费环境未免太可悲。

说到底，光开除涉事骑手远远不够。平台必须彻查信息泄露的环节，真正堵住漏洞，而不是每次等事情闹大了才出来“高度重视”。消费者不该为平台的疏忽买单，更不该在拆快递时，还要担心被送货的人骚扰。