海南文旅人才从哪里来
功以才成，业由才广。2月5日，海南省“新春第一会”暨海南省人才大会在海口召开，提出要广聚四方之才，提供强有力的人才支撑。新春伊始，海南省旅游和文化广电体育厅以人才工作为突破口，打造“引、育、留、用、服务”的人才闭环生态，念好“选、育、用”三字经，让文旅人才在各自的工作岗位上绽放光彩。近日，记者深入走访多个部门、企业和人才工作站，探寻海南的经验做法。
发挥“候鸟”工作站“强磁场”
冬季的海南不仅迎来避寒“游客候鸟”旅居观光，更吸引着一批特殊的文博“学术候鸟”栖息筑巢。
这几天，中国（海南）南海博物馆“候鸟”人才工作站专家史吉祥正在陵水开展文博调研工作。作为“候鸟”人才工作站的首批人才，史吉祥原是吉林大学文学院博物馆学系教授、国家文物局专家库专家，今年是他在海南当“候鸟”的第五个年头。
“自从进入‘候鸟’人才工作站，我每年都在海南工作至少半年。”这几年，史吉祥以工作站为圆心，在海南省各市县奔走，或是服务省级、国家级文博项目，或是面向各地的文博工作者开展培训，或是给地方博物馆做专家顾问，把多年积累的专业知识毫无保留地传授给当地的文博工作者。
“候鸟”人才工作站的磁吸效应正在显现：47名高级职称专家“栖居”于此，其中27人享受国务院政府特殊津贴或担任博士生导师，累计推动多个国家级文博项目落地，实现了“候鸟”人才价值和海南旅文事业发展的互利共赢。
2024年9月，海南省文物考古研究院（南海深海考古研究院）揭牌，为海南考古人才队伍建设开启了新篇章。借此契机，海南成功引进具有40年考古领域工作经验、开创我国深海考古事业的领军人物——国家文物局考古研究中心原研究馆员宋建忠，担任首任执行院长。
“我深感责任重大。”宋建忠说，他要依托海南省文物考古研究院的平台，为海南乃至全国的考古事业输送更多优秀人才。
用好技能人才“生力军”
在三亚福朋喜来登酒店客房部，压平床单、拍松被芯等一系列娴熟的动作，见证着楼层主管严丽文从打工妹到管理者的蜕变。
严丽文打过工、做过销售，也曾回村务农。后来，严丽文到酒店当服务员，赶巧遇上“旺工淡学”人才培养项目宣讲团，一句“你负责学习，政府负责买单”深深打动了她，也让她意识到，工作要稳定，自己也要有进步。通过两年“旺工淡学”，严丽文于2024年顺利完成了海南经贸职业技术学院酒店管理与数字化运营专业的学习，把学历提升到大专。有了技能、学历的加持，她当上了楼层主管。
她的故事，是海南3万名旅游业从业者通过该项目提升自我的缩影。
时间回到2019年，为解决旅游淡旺季人才流动性大与用工荒矛盾长期并存的突出难题，海南文旅与教育部门提出“旺工淡学”概念，灵活地利用旅游淡季开展人才培育。该项目作为“海南自由贸易港首批制度创新案例”对外发布以来，为像严丽文一样的酒店、旅游景区、旅行社、旅游餐饮、免税等八大重点旅游业态从业人员提供免费的学历教育及职业技能培训。
“‘旺工淡学’项目作为海南人才培养机制和职业教育改革创新举措，以实实在在的培养效果、创新优化的培养模式，为全国旅游人才培养提供了海南经验。”海南省旅游饭店业协会执行会长张会发评价道。
海南省旅游和文化广电体育厅持续完善人才评价体系，为体育教练员、播音主持、艺术、新闻、图书资料系列、群众文化、新闻、文物博物、运动防护师等8个专业重新修订职称评审条件，扩大了职称评价范围。这一举措打破了人才成长“天花板”，新修订职称评审条件实施当年，申报人数同比上一年增长32%，获评人数同比上一年增长27%，文旅系列职称申报人数和获评人数双双同比大幅增长。
营造人才发展“生态圈”
“心系人才暖如春 服务文旅展新程”——一面锦旗揭开了海南人才服务的暖心故事。
2024年7月，三亚传媒影视集团广播部副总监孙聪因孩子入学问题陷入焦虑。其高层次人才认定因政策衔接问题搁置两年，直接影响子女教育优待。海南省旅文部门紧急启动“特事特办”机制，组织专家评估专班，打破政策壁垒，仅用20天完成了人才认定，在入学申请报名截止前48小时，为孙聪化解了难题。
“送一面锦旗，是感谢，更是承诺。”孙聪感慨，“海南让人才既有‘用武之地’，更无‘后顾之忧’。”如今，她扎根海南的念头愈发坚定，成为自贸港引才留才的生动注脚。
以个案破题为契机，海南省旅游和文化广电体育厅既重视“天边”，也不忽视“身边”，聚焦住房、医疗、子女教育等“关键小事”，提供全方位、有温度的保姆式服务。
近年来，海南省旅游和文化广电体育厅相继出台引才优惠政策，鼓励和吸引境外导游人员和体育行业特有工种职业人员来海南就业创业。积极创建旅文系统科研平台，建立旅文系统高质量发展科研项目，实施旅游职业经理人才培育计划；建设旅文体行业服务技能人才（非遗传承人）培训基地6个；开展基层群众文艺人才培育工程，惠及600人次。《海南省旅游文化广电体育专项人才素质提升项目计划分解表》中列出的37项具体任务，涵盖旅游、文化、广电、体育4个领域，系统构建“引才、育才、评才、励才”全周期机制，以清晰的目标导向为人才成长厚植沃土。
责编：武玥
