马云慌了，刘强东也慌了。刘强东罕见发文说，京东出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。
有京东员工在内网指出了京东的很多问题，随后刘强东在车上手动打字进行了回复：
我觉得这位兄弟说的实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。
我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。
希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。
我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！
现在拼多多真的是高歌猛进，打的阿里和京东毫无还手之力，拼多多市值已经超越阿里，前不久逼得马云现身也是在内网回应。
而拼多多的市值相当于几个京东，京东已经远远被抛在身后，此次，刘强东又不得不出来现身给员工打气。可见，面对拼多多的攻城掠地，马云和刘强东都坐不住了。
京东现在的问题确实挺多的，虽然物流快，但是它给外界的一大印象就是贵，而且现在的售后也是备受诟病，甚至还纵容商家的诈骗。之前我就亲身经历过，买的酒精和消毒液，结果严重货不对板，众多顾客上当，纷纷投诉，结果这家店依然存在，同时，对京东的印象就减分了很多。
京东和阿里的问题就在于套路太多，不管怎么做，都不如拼多多一招：我便宜。
拒绝套路，真正的以消费者为先，才能够重新赢得辉煌。
丰收果品
主要是大公司病导致运营成本的增加，都在搞办公室政治去了
范范
拼多多就算了，买A发B的商家，压根不处理，投诉到12315，一个多月了，回复个没法处理，就完事了。那些说售后好的，瞎吗。
黑眼熊猫 回复 12-13 10:16
索马里海盗没听说吗？？[哭笑不得]
大宝
明显现在的京东自营的服务就很差劲了，以前有问题先解决问题，现在是推来推去
东方红
用过拼多多！绝不再买了！垃圾！
渡人渡己
绝对不用拼夕夕，垃圾桶里的产品
再不去将就那些琐碎
危言耸听，就京东而言，管理是需要精简，但绝不在基层，就像国家一样一边人工智能，一边鼓励就业，矛盾发展，
was
要买就买自营 不是自营的都是拼多多
瑶远 回复 12-13 16:42
昨天晚上淘宝下单同品牌的纸尿裤，京东原价卖，淘宝双十二优惠了几十块下单了，今天打开拼夕夕同一个商家名，同款又比淘宝便宜几十块，把淘宝买的贵的退了，留了两包便宜的，又拼夕夕下了几单，今天物流出来了，两单同一个地方发出的，同样用的极兔快递，揽件的人都是同一个人，就是同一个商家在不同平台卖而已，拼夕夕却便宜了大几十，而且拼夕夕售后一绝，东西不好你可以无条件退货退款，不管你买没买运费险，你说质量有问题，平台就免费给你退，再送你一张无门槛优惠券
瑶远 回复 12-13 16:30
我京东自营店买的凳子，地址湖北，物流显示从北京发货用了三四天才到，打开拼夕夕，同款凳子显示发货地北京，价格实惠3分之一。你说我途京东啥？现在京东好多自营店挂了个自营而已
奔跑者
拼多多，啥也不是，这样的公司就该取缔
维维
拼多多以客户第一位，便宜以客流拉动商家。京东商家第一位，以保证质量。结果一样的东西价更高，把顾客都赶去拼多多了。不知道许多东西都是假不了的，一个铝桶都是铝做，难道用铁做，京东有美的牌，难道拼多多是假的美的[得瑟]
用户18xxx90 回复 12-13 09:43
未成年？
1024 回复 12-13 04:11
你懂有点多，为什么没干翻拼多多？
。。。。。
拼多多的模式不是长久的，为什么便宜？就是通过压榨厂家和商家，什么结果？劣质产品驱除优质产品，你要是说有产品最便宜质量最好，我觉得梦里才能实现
出门不带钱 回复 12-12 19:47
这样说吧，在淘宝和京东开店卖东西，文案照片傻的都是拼多多复制粘贴过来的，只要有人买，就去拼多多下单给你直接发过去，小钱一两块，点一两百，勤快会搞起来了一个月收入几个w零成本，淘宝京东很多这样的店铺
登峰望日岀
拼夕夕这么牛吗？我手机都里都没它的存在！
地平线
现在的淘宝和京东已经和国企一个病，完全是为商家服务的，成本自然就高了，东西的品质也没有保证了。
输入中 回复 我是我321 12-13 13:00
的确是的，正好那时出了拼多多又很容易做，刷单什么的都不管商家都跑拼多多去了。等拼多多稳定成熟了又来割韭菜，抖音什么的已经起来了，现在就是四分五裂的
我是我321 回复 12-12 22:12
你想多了，淘宝衰落恰恰是过度割商家韭菜，流量不给，不断提升流量价格
且行且努力
拼多多都是套路！骗免单结果下了几单一单都没免！！！看它能挣扎多久！拼多多不倒天理难容！！！
夏天
实体店劣质产品不容易驱逐良品，毕竟两个产品摆在那，好坏一眼看出。但是网上不知道质量如何，那肯定都是往便宜的买
黃永胜
网上消售就不应该取消，卖价货卖劣货，以次充好层出不穷，其次严重打击实体统济，全国大量实体门店关门，造成中国失业率高企后原因
正义之师
实话实说！除了拼多多，其它的都是玩套路
啧啧 回复 12-12 17:23
现在就业和制造业出现问题和拼多多大毒瘤脱不了关系
深情似海 回复 12-12 21:33
确实。
化为泡影
拼多多这软件坑死人不偿命[滑稽笑]我都没见我身边人用了，就开始拼单几下就消停了
Sino
京东客服和平台商家狼狈为奸气死客户的节奏！又贵服务又变的超级差！同样货品拼多多平台便宜，一旦出现争议拼多多平台秒反应退货退款还补助券。京东死翘翘是迟早的事口碑已倒！
暮笑晨
淘宝的弹窗跳转比假多多的砍一刀烦人不？假多多退货简单的不行。未来假多多第一 抖音快手第二剩下的不分档次
波浪
亲身体验:在京东和拼多多买同牌子同型号的酒，拼多多真的便宜40多元！可惜拼多多酒真没法入口！
咬你
賣好的東西，拒假貨，廢強聽到了？！😎
十一分钟叫不停的火车
倒闭才好，我金条提前还款，被停服务快一年了没恢复
用户18xxx14 回复 12-13 00:13
你这是借钱跟买卖不一样好吧
飞翔鸟
这就是京东自营的货，去拼多多买不香吗
亮晶晶
淘宝购物风险大，售后太差了，拼多多售后做的很好，令人放心购物[赞][赞][赞][赞][赞]
信你个鬼 回复 12-13 11:31
打字就打全，你怕谁，服了you
小饼干 回复 12-12 21:53
并夕夕，无非就是把残品换成次品给你，你还以为赚了，笑死我了。并夕夕我下载过，里面的正品东西并不比其他地方便宜。你真以为他是搞慈善的。
一直狠安静
京东同样的产品比拼多多贵，，，京东应该淘汰了
lzg421332941
收入低的，省吃俭用的，年纪大的才喜欢用拼多多，反正我从来不用。
出门不带钱 回复 12-12 19:48
不慌，反正你在淘宝买的京东买的，也是拼多多发的货
一飞 回复 12-12 22:00
放心吧，拼多多在发展的道路上走不远[并不简单]
用户49xxx38
拼多多退货，款即退即到，陶宝还要自己和商家协商同意才能退款。
一飞
放心吧，拼多多在发展的道路上走不远，中国发展了，消费升级了，拼多多就被淘汰了[哭笑不得]
用户10xxx76
拼多多就算了吧，东西便宜但是真的垃圾，质量太差了，京东自营速度快，退货换货都挺方便的，所谓套路用了七八年了也没遇到过。
无名
从来不用拼多多，支持京东
尼古拉斯坤比ampamp布莱恩特
你好，京东快递，您有一个包裹到了，请问您要办手机卡吗？有电信的，移动的，联通的，话费充50到账100的那种，特划算。等一下，您要办信用卡吗？浦发的免年费，招商的送京东普拉斯会员，平安的送两年京东普拉斯会员……。等等，别关门，还有还有，你要寄件吗？收件时寄快递8折优惠，也可以办个快递E卡，充5000送750，要不你扫个码，下次用，扫一下就行了。先生，先生，您开下门，你这个包裹要扫码签收，麻烦您填一下收件人信息。先生，您买的小家电需要延保服务吗？家里的衣服鞋有需要干洗的吗？先生，先生，先生…还有今天疯狂周四，势必完成10票，搞2票拉新呗？真没东西发就发个空包，我来出运费得了……先生，先生，先生...先别关门，请问您搬家吗？需要发物流吗？快递物流总要发一个吧？…………
追无梦 回复 12-13 12:55
我就是被这些东西搞的离开了京东
伴溪别院
慌什么，人家前几年股票高位的时候套现几百亿，世世代代荣华富贵，公司上市了，所有责任义务已经不是个人所承受的。
用户15xxx23
同样的产品，拼多多还是便宜一点
哈哈哈
突然发现九宫格输入法，便宜和骗子都是一样的……拼夕夕确实很便宜
pepsi
放心好了pdd长不了 京东保质就行
一个人的天43
淘宝京东都在下滑，砍单，百亿补贴各位花里胡哨的操作，一边防着黄牛，一边损害着消费者，拼多多主打的就是便宜，喜欢便宜的还不用运费，即使烂但你不得不承认它便宜吧
黑眼熊猫
拼多多能崛起，说白了，也是消费降级导致的，他原本主打一个便宜，所谓的板块三级市场，只能说大部分的消费人群在下沉，消费降级，能省则省
范范
拼多多套路也是真的多，把我都恶心死咯
地大物博
我都是，拼多多购物9.9元以内，淘宝日常用品衣服，贵重物品，洗衣机空调冰箱电脑手机京东为主
Sam_box
市面上的估值都是外资(美犹)在搞，多多去美地头搞，在养肥，过几年再割
abc猪在天上飞
我京东买的少了，在拼夕夕被骗过两次，拼夕夕套路太多。现在在美团优选上买的多一点，不过感觉东西不如实体店真。
石头
请问，刘强东不手动打字，还能用意念打字吗？
话梅的味道
拼多多现在售后服务第一，物价低笫一，退货包运费第一好。
Lchhpj
其实不能怪阿里和京东，主要是咱老百姓真的没钱了，只能上拼多多买便宜货[哭哭]
怕河蟹
一直用淘宝，很少用京东，多次比过价格发现京东贵。所以京东问题出在哪里我不清楚。淘宝最近出的问题是双十一涨价，消费者不是傻子，你这么玩谁还和你玩。第二个是淘宝售后现在完全是耳聋眼瞎，客服就会道歉然后什么也解决不了。你投诉卖假货根本没人理你，一种淘宝就是店大，欺负你能怎地。拼多多就是当年耍猴砍一刀卸载的，现在听说价格售后特别好，最近重回拼多多。
天道
只要不卖垃圾货！总会有顾客！象垃圾拼多多一样卖的货垃圾还搞什么中奖2023的套路！即使获得暂时的流量也迟早会完蛋！
情定爱情海
拼多多买东西要眼睛亮脑子不要热[哭笑不得]货比三家，有问题直接联系客服，直接退货退款比较方便，也比较容易。一旦客户觉得不好，客服马上解决，这个我遇见几次了，还是蛮不错的，至于京东我没买过东西，淘宝也经常买双十一十二都买了。期待东西货真价实，客服有点慢。东西不好投诉要点时间，比拼多多慢半拍……
Lockimgs
京东体验越来越差，十几年老客户感受明显
捌吧
看看大家的评论，就知道夕夕是个什么东西了
无尽火域萧潇
刘强东不是已经卸任了吗？他还慌什么呀？
然后就冬天了
都知道拼多多的东西歪，但是便宜啊！要品质的东西还是会上京东买，京东活动有时发的卷，消费后发来的东西不仅货不对版，甚至比拼多多的还要歪，差评后没有任何反应！搞不起活动就不要乱发卷！
幸福的§＆春
京东有些地方确实需改进，比如好友代付功能有待改进或者取消，去年暑假，就有人恐吓我小孩拿他爷爷手机加对方好友，然后通过好友代付功能给对方付了两单京东的订单，一单是笔记本电脑，一单是苹果手机。
Tony赵 回复 12-13 15:13
然后你们就怪京东的功能而不是报警？
晴天的雨
假货拼夕夕
感动LOVER
老话说得好，便宜没好货。
日出日落
是的我现在连家都装用的美的空调都在拼多多上下单了 那两家都是店大欺客的主 竞争、服务、价格、质量，才是消费者核心关注点
saa
拼多多除了便宜那还有用户体验
群处守嘴a独处守心
拼多多比京东市值高，开玩笑[得瑟][得瑟][得瑟]
剑指天下
没有拼夕夕的集合一下！
12345
拼多多己删除。
金色-QQ
挖啊挖，挖挖挖！挖到美女带回家[大哭]
用户36xxx14
首先支持真的，后才支持便宜的！
它乡人110730
拼多多就是不要脸，牛皮癣，到去广告满天飞，有了广告还强制不给评论，房子汽车飞机都是9块9。都是流鼻血。看到就讨厌，为什么国家不对此类讨厌广告进行限制，随便播放？真是垃圾中的垃圾
平常心
京东护那些欺诈顾客的商家，亲身经历过，果断卸载了它。
速度激情
不是你们低谷，是老百姓的口袋没钱了。
米光明
拼多多已经卸载一年多了，
杨柳青青
拼多多天天骗人广告很烦人，总是差一半钱不到一百块不能提现。疯狂的叫你拉人。最讨厌这一点，一大堆广告。我都卸载拼多多了
可乐
我觉得淘宝和京东都应该学学拼多多
夜夜未尽兴
淘宝天猫才是该死的电商，典型的利用交易把银行资金吸收到支付宝，没有站在买家的角度，注定不得人心。京东虽然贵点点，但比较实在点，自营最靠谱
吾撼
要说诈骗，拼多多才是首当其冲。
树下听风雨
这是鼓吹拼多多的文章？这个软件我是装了卸装了卸，每次都是在助力。
酒窝
这双十一，这双十二不如平常
A吉祥的蜜蜂
众人皆知的事 何必做一回广告呢
信你个鬼
一件商品抄袭太多，好多商户，产品参差不齐，价格就是这样
石头记录
他们都慌，我们不得尿裤？
安木桉
拼多多客服真的好，我买货质量不行马上退款了[赞][赞][赞]
用户10xxx38
只有勇于承认自己错误的人才能无限进步。对自己的错误不但不直面还千方百计掩盖的人无论成就有多高都只是一坨屎！
名字正常一点好了
拼多多是便宜 但是因为吸的商家的血 随便退款和克扣商家的钱 我现在拼多多就是随便的做的 有人下单就发货 没人就不理 问也不回复
幸福时光
京东确实性价比越来越低，很多物流也用杂牌子的了，优势逐渐丧失
潮流 同行调货号
金条。白条 害人不浅？
好运永相随
我还是喜欢淘宝天猫，拼多多是连哄带骗！