亚马逊跨境电商常见术语解析

作为亚马逊卖家，掌握平台术语是运营的基础。以下是结合最新行业动态整理的常见术语及通俗解读，助你快速入门：

一、基础概念类

①Listing即商品详情页，相当于产品的“线上门店”，包含标题、主图、五点描述、价格、评价等信息。优质Listing能直接影响转化率，需注意主图白底、标题简洁（不超过200字符）等规则。

②ASIN亚马逊标准识别码，由10位字母数字组成（以B0开头），由系统自动分配，是商品的唯一“身份证”。同一商品在不同站点可能有不同ASIN。

③SKU卖家自定义的库存编码，用于管理商品颜色、尺寸等属性。例如一款T恤有绿色、蓝色、紫色等多种颜色，需设置不同SKU区分库存。

④FNSKU专用于亚马逊物流（FBA）的条形码，以X0开头，防止不同卖家的同款商品混仓。入库时必须贴此码。

⑤UPC/EAN商品通用条码，上传商品时必备（可申请豁免）。需通过GS1官网购买正规编码，避免使用生成器导致下架风险。

二、运营与广告类

①FBA/FBM

FBA（亚马逊配送）：商品入亚马逊仓，平台负责发货、售后，流量和转化率更高。

FBM（卖家自发货）：自行处理物流，适合测款或规避库存风险，但权重较低。

②Buy Box（黄金购物车）商品页面右侧的“加入购物车”按钮，82%订单通过此入口成交。获得条件包括价格竞争力、高账号评分、使用FBA等。

③ACoS（广告销售成本比）计算公式：广告花费÷广告销售额×100%。ACoS低于利润率时广告才盈利，新品期可适当放宽。

④否词（否定关键词）广告中排除不相关关键词，例如卖“女装”时否定“男装”，减少无效点击浪费预算。

三、评价与风控类

①Review/Rating

Review：带文字/图片的详细评价，未购用户也可留评，需警惕恶意差评。

Rating：仅星级评分，无法查看具体内容，影响转化率但难溯源。

②Feedback（店铺反馈）针对卖家服务的评价（非产品本身），评分低于4.3可能触发账号审核。可申诉删除含不当言论的差评。

③ODR（订单缺陷率）包含差评、A-to-Z索赔等问题的订单占比，需控制在1%以下，否则可能被封店。

四、近期热点功能

①透明计划（Transparency Program）防跟卖工具，品牌卖家可申请专属二维码，商品入仓时验证真伪，非授权卖家无法跟卖。

②VINE计划付费获取评论，邀请可信买家测评，费用根据评论数量递增（0-30条需0-200美元），适合新品冷启动。

③敏感词/违禁词近期亚马逊严查“热销”“最佳”等夸大词汇，违规可能被下架。建议使用官方文案检测工具排查。

五、物流与库存

①IPI（库存绩效指标）分数低于400会被限制库容，需通过清理滞销品、提升动销率优化。

②LTS（长期仓储费）库存超365天需额外收费，建议定期通过促销或清理库存避免积压。

掌握这些术语可快速提升运营效率，建议结合亚马逊后台的“卖家大学”和官方文档深入学习。近期平台算法更重视用户体验，卖家需重点关注合规性（如敏感词）和物流时效（FBA权重优势）。