某银行服务态度不知如何评价,您会不会忍不住发火呢?
农业银行服务态度确实差,前几天我农行卡断了,刚开始有大厅工作人员问了一下,我把断卡拿出来给他们看一下,他们说去窗囗试一下,我排队半小时到窗口工作人员把卡插进去试了一个,芯片没有反应,没有慈性,他说话口气很不好,我说卡里有35w怎么办,卡重新办一张,窗囗工作人员说你去问大堂经理。
我转身找不到大堂经理之后,我随口讲服务态这么差,更没有理我!我去把大堂经理门推开一舜间,看到里面座满六十多大爷大奶们,银行给他们讲理财产保险产品,买他们理财保险产品,61天能分多少利润时,我闯进去之后喊出农行服务态度这么差,这时候才有一位女性工作人员站起来讲,帅气有什么事情,我说刚才排队半小时一个窗口办业务,我银行卡断了窗囗工作人员说话语气不好,让我去大堂找大堂经理。
他们怕我在大堂经理办公室吵闹,影响他们推销理财保险产品,工作人员我叫到另一边说话好商量,我直接问他们,银行卡断了怎补办,工作人员这才好声说话,你身份证是外省的,在异地补办银行卡需要公司开证明才可以补卡,我说证明有什么样版格式没有,银行工作人员说没有,我说把公章拿过来直盖行吗?
银行工作人被我问蒙了随口说可以,我车上刚好有公司公章去车上拿出来,又去大银行大堂不见大堂经理,我又去把大堂经理办公室推开,他们见我又回来了,赶紧出来一位工作人员,我说公章拿过来了,怎么办理补卡业务,这时候银行工作人员态度好了很多,亲自告诉我怎么写证明,教我怎么补办银行卡程序,几分钟卡补好了,我拿起新卡后,取号排队去窗口去办理取款现金,窗口工作人员见撞是我,语气和气多了,怕我对他报复口气。
他问我办理什么业务,我说把卡里钱全部取完,他查了一下卡里余35W,他说不了这么多现金,我问他最多取好多现金,他说不超过5万,我说联49900元,他数完之后现金我当他着窗口工作人员面数完之后,我又说转款十万,窗口工作人员也忍住了气,不好意思一天最高十万,你只能五万帐,我说转五万就五万,当时我还顾记后面排人等的着急,我就慢慢磨窗口工作人员!
银行虽然是特殊重要性,但是别忘记也是服务性工作,不能以银行工作人员岗位特殊性,不顾我们感受,不要霸王条款理由推脱,不知道各位朋友去银行遇见同样事情,欢迎在评论区留言!