女子不满物业,以6000余枚硬币支付物业费!等待三小时多,物业仅清点出145元,律师评:此举虽显不合理却未违法
济南华润中心二期最近上演的"硬币闹剧",撕开了物业服务乱象的遮羞布。业主皮女士为抗议物业将电费与物业费强行捆绑,扛着650元硬币上门缴费,六千枚硬币堆成的"小山"背后,是长期积压的物业服务矛盾集中爆发。
事件导火索堪称荒诞:3月11日皮女士的公寓突然断电,物业却以"先补物业费"为由,只允许她缴纳5元电费。这种"捆绑式收费"彻底激怒了这位小业主:"物业凭什么用停电逼人就范?平时报修推诿扯皮,催费倒是比闹钟还准时!"
次日,皮女士从银行扛回650元硬币,其中600元是一毛硬币,50元是五毛硬币。在物业办公室,她将银行扎好的硬币卷全部拆散,六千枚硬币在桌面上堆成银色小山。"让他们慢慢数,我今天就较这个真!"这场持续三个小时的"数币拉锯战",最终以物业妥协收场,但双方矛盾显然未解。
法律专家指出,皮女士的行为虽合法却失当。《中国人民银行法》明确规定不得拒收法定货币,但陕西恒达律师事务所赵良善律师直言:"用硬币支付物业费虽不违法,却可能构成权利滥用。六千枚硬币的清点成本,实际上是将个人维权成本转嫁给物业服务,这种对抗式维权容易激化矛盾。"
更值得关注的是物业的"捆绑收费"行为。根据《物业管理条例》,物业公司仅是代收电费,无权以物业费未缴为由限制业主用电。这种将公共服务与商业服务强行挂钩的做法,已涉嫌违反《民法典》第944条,该条款明确禁止物业通过断水断电等方式催缴物业费。
无独有偶,去年湖南某企业用122斤硬币支付法院执行款被罚款5000元的案例,与本次事件形成鲜明对比。法律人士指出,法院执行阶段拒收硬币可处罚款,但普通民事交易中,接受硬币是法定义务。这种法律适用差异,折射出权利行使的边界问题。
硬币山事件背后,是物业服务质量的集体失信。当物业把收费作为唯一考核指标,当业主将缴费视为单向义务,这种失衡关系必然催生各种畸形维权。破解困局需要双向奔赴:物业应提升服务质量,建立透明评价体系;业主也应理性表达诉求,避免陷入"以暴制暴"的维权怪圈。毕竟,良好的社区生态需要双方共同培育,而非在硬币堆里较劲。