物业是爷爷，业主是孙子？业主的权益该如何保障？

实行商品房以来，大家对居住最不满意的恐怕除了房价就是物业服务了。按说物业是全体业主聘用的管家，应该为广大业主服务，即使不服从业主的管理，最起码也要尊重业主的意见。

但是在现实生活中，物业却化身小区的管理者，制定各种规则要求业主遵守，但却从不征求业主的意见，否则就会采取停水停电或其他措施，俨然成立站在业主头上的太上皇。即使这样，业主想炒掉物业却是难上加难。

​一个小区业主众多，各有各的想法，要想团结起来一致对物业很难。枪打出头鸟的道理人人都懂，谁都不想出头组织，这就给了物业机会。而物业则不同，为了自己的利益可以使用各种手段对付业主，这就让业主委员会成了一盘散沙。每一次与物业的“斗争”都是雷声大雨点小，不了了之，最后还得承受物业变本加厉的折磨。

要想解决这个问题，单靠成立业主委员会，或者赋予业主委员会权力都解决不了根本问题，必须有关部门强力介入，成立专门管理机构。每年有这一专门机构组织小区业主对物业进行评议，对评议不合格的物业，也由这一专门机构负责为小区公开招聘物业，而不是由物业委员会负责组织。