职业经理的软技能

一个人大学毕业进入职场，从技术人才、专业人才逐步转为管理人才，实现角色转型。而部分专业型的管理者，关注自己专业领域的技能，容易忽视“软技能”，导致跳不出固定思维的怪圈，团队业绩不能上一个新台阶。

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何为软技能

所谓“软技能”，是相对于“硬技能”而言，硬技能即我们在专业技术业务领域内的技能。其特征是方法手段比较明确，可变因素少，工作结果比较可控。而“软技能“则在方法手段方面无公式可循，可变因素多，作用对象大多为人的一项技能。软技能通常要以沟通协调作为手段，通过影响他人观点、意见来达到目的。

软技能包括领导力、人际沟通协调、团队管理、问题解决、时间管理、自我管理等能力。

软技能有时比硬技能更重要。掌握硬技能也可以完成任务，坚守岗位，独当一面，但永远不会把事情做大，为企业创造的价值有限。而软技能提升则可以影响更多同事员工，在团队中发挥更大作用，做更多工作，担当更大的责任。

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如何提升软技能

提升“软技能”途径很多，通过读书参加培训，读事（定期每周每月每季度复盘总结），读人（向自己的老板、经理、同事、下属学习），“三人行必有吾师”，每个人都有值得自己学习的地方，还有通过实践历练，使自己成长的更快。实践是最好的学习途径和老师，所谓吃一堑长一智。

首先，提升自我管理能力。管理包括员工管理、工作管理、自我管理，首先是自我管理，然后才能管理下属和管理业务，“己所不欲勿施于人”，这个简单的道理大家都懂，但做则不易。每个人都有情绪、喜怒哀乐、各种欲望、人性的惰性等，诱惑很多，要认清自己在组织中的定位，岗位职责是什么，对谁对什么负责，然后才能做到知己知彼，从哪里着手完成任务，才能胜任岗位工作。

其次，人际沟通和协调能力。与上司、下属、同事建立良好的关系，与别人处好关系，拥有高情商才能上下左右内外建立融洽的工作关系和个人关系。学会表达，学会倾听，学会反馈，沟通是团队工作的润滑剂，通过良好的沟通提高工作效率。

再次，提升领导力。领导力是影响力，影响团队和别人达成目标的能力，包括职位权力和非职位权力，后者更甚，靠自己的人格魅力去影响别人。你能做大事，管理多少人，就看你的领导能力如何，决定我们未来能创造多大成就。

有良好的职业素养和自我管理能力，有良好的人际沟通能力和领导能力，硬技能和软技能兼备，推进团队和员工的快速成长，你就是一个优秀的职业经理。