过期坚果风波:吉祥航空的“甜蜜”危机?
话说,最近吉祥航空可真是摊上事儿了!飞机上竟然给乘客发了过期坚果!这要是没被人发现,那后果简直不敢想。你说这航空公司的质检系统,是不是集体“睡着”了?
这起事件发生在2月23日,吉祥航空HO1256航班,乌鲁木齐飞上海虹桥。飞机上发的坚果,生产日期是2024年8月13日,保质期6个月,也就是说,这坚果过期了十来天!乘客发现后,那叫一个震惊!你想象一下,在万米高空,吃着过期坚果的滋味,是不是有点儿……刺激?更让人气愤的是,飞机落地后,空乘人员竟然让乘客签保密协议,还要登记身份证号码,才能拿到1000块的“封口费”。这操作,是不是有点儿“不地道”?有些乘客急着赶飞机,干脆不要钱,直接走了。这1000块,真能买来沉默吗?
一位乘客想投诉,结果客服却要购票证件号,不能匿名投诉。这隐私保护做得,也太“随意”了吧!这边厢,乘客憋屈,那边厢,吉祥航空也出来回应了。他们说,发现坚果过期后立即汇报了,也给乘客道歉并赔偿了,正在调查,绝不手软。还说,什么强迫签保密协议的事儿,根本没发生,是误会。这回应,听着有点儿“敷衍”啊!
那咱们来设想一下,要真是乘客吃了过期坚果,集体闹肚子,那画面…… 飞机上厕所就那么几个,万一有人……哎,画面太美我不敢看!航空公司得立马联系机场医务室,食品药品部门也要介入调查,查清楚到底是不是过期坚果惹的祸。要是真是,那赔偿可不止1000块那么简单了!医药费、误工费、交通费,样样都得算!更重要的是,吉祥航空的名声可就彻底臭了!以后谁还敢坐他们的飞机?
所以说,咱们坐飞机,遇到这种事,千万别忍! 过期食品和包装,留着!拍照片,留证据!和空乘人员的对话,也记下来。下了飞机,立马投诉!航空公司不处理,那就找民航局、食品安全部门!要是吃了东西不舒服,赶紧看医生!留好病历,必要时,法律途径走起来!
这可不是闹着玩的,食品安全,关乎生命! 吉祥航空这次栽了跟头,也给其他航空公司提了个醒:别拿乘客的生命安全当儿戏!加强监管,完善制度,才是正道!别等到出了大事,再后悔莫及。
这次事件,绝不止是几包过期坚果那么简单,而是暴露了航空公司在食品安全管理和乘客权益保障方面的诸多问题。加强监管,提高服务质量,才是航空公司长久发展的根本。 别让“甜蜜”的坚果,变成“苦涩”的教训!希望以后不会再发生这样的事情了。