网购避孕套竟遭配送员骚扰，消费者隐私何在？

网购避孕套竟遭配送员骚扰，消费者隐私何在？

2025年4月25日，四川成都的王女士在淘宝上购买了一盒消毒液及一盒避孕套，由京东便利店成都春熙路店发货，某外卖平台负责配送。配送员送达后，不仅意味深长地看着王女士，还发了骚扰短信：“12只，注意身体啊，美女。”王女士深感个人隐私受到侵犯，提出质疑并投诉。店铺回应称，一直注重个人隐私，小票信息折叠隐藏，商品也用黑色袋子封装。饿了么平台客服表示，不允许骑手骚扰消费者，会核实处理。配送员已向王女士电话道歉，但平台截至当晚10时未回应。王女士考虑到自身安全，提出退货退款，商家初拒，经平台介入后退款成功，并表示会加强用户隐私保护。