半夜睡得正香，突然床头杵着个200斤的“裸男”——这种电影里才有的桥段，让苏州的孙先生两口子撞上了。 10月28日凌晨，孙先生被爱人摇醒：房间里好像有人！他迷迷糊糊睁眼，只见一个陌生胖子光着脚、赤着上身，只穿一条黑裤子，站在床尾发愣。十几秒后孙先生才反应过来，立刻跳下床给前台打电话，顺带报警。 派出所出的说明很“简洁”：前台给隔壁客人制卡时按错房号，结果把别人房间开了，对方迷迷糊糊走错了门。可孙先生接受不了—— 1. 房门锁坏了，关不紧也不报警； 2. 凌晨连打四五通前台电话，没人接； 3. 酒店还是“希尔顿”级别，却出现这种低级失误。 事后酒店只肯退当晚房费、换房间，对门锁和应急问题没给出进一步解释。孙先生无奈：“人都闯进卧室了，还只说‘走错’，这要真有点别的心思，谁负责？” 律师提醒：酒店负有保障住客人身、财产安全的义务，门锁故障、前台失联均属管理过失，若造成损失或精神伤害，可要求额外赔偿；发现陌生人进入，第一时间录像、报警并保留证据。 一句话：星级再高，安全漏洞也是零分。出门在外，进房先反锁，再检查门锁和猫眼；酒店也应把“万一”当“一万”来防，别让客人花着五星的钱，买一夜惊吓。
