“离柜概不负责!”安徽铜陵,一男子到银行取钱,本想取4万元,不料柜员却多给了1万元!事后,银行追要多给的1万元时,男子以“钱款当面点清,离柜概不负责”为由,拒绝了银行的要求。无奈之下,银行将男子告至法院,法院判了。
(案例来源:裁判文书网)
生活中很多人现在已经不喜欢用现金了,多数时候都是在手机上,直接绑定银行卡之后,想要用钱直接刷手机就可以,除非有急事需要用现金的时候才会去银行取钱。
这天,男子小何因有急事需要用现金,于是拿着银行卡和身份证来到了附近的银行,想要取4万元现金急用。
本来小何想着去自动取款机取4万块钱,既省事又便利,可当他来到自动取款机时,发现银行的自动取款机出现了故障,没有办法取钱,无奈之下他只能来到银行大厅。
可当他来到银行大厅时,却发现人很多需要排队,于是他就在大厅的排号机上排了一个号,坐在等候区等待着柜台叫号。
等了一会之后,终于轮到了小何,他拿着号码条和证件来到人工柜台前,向工作人员说出了自己要取4万元现金的请求,柜员也按照小何的要求,开始核对身份证、银行卡,在一切核对完毕之后,工作人员拿出五捆100元的现金递给了小何。
起初小何也没在意,他把钱拿起来之后装进随身携带的袋子里,拿上自己的证件就离开了银行。
可当他回到家之后,却发现自己取的4万元现金,袋子里竟然装有5万元,也就是说刚才工作人员多给了他1万。刚开始他以为是工作人员听错了,把他要取4万听成了取5万,可当他在手机上查询余额时,却发现卡上的余额只少了4万元。
而应当在对账时,发现少了钱,查看监控后发现小何取现的业务出现的失误,于是调出来小何的电话后,决定打电话核实一下。
正在小何纳闷的时候,手机响了,来电是一个陌生号码,小河接住电话后,对方称是银行的工作人员,说小何刚才在银行办理的取款业务出现时,因工作人员的疏忽多给了1万元,需要小何来到银行退还。
当小何听完工作人员的要求之后,瞬间就不高兴了:这是多给了,那要是少给了呢?是不是就会说:钱款当面点清,离柜概不负责呢?
于是,小何就以这个理由,拒绝了工作人员要他退钱的要求。
工作人员的请求遭到拒绝后也是很无奈,毕竟是他们的员工在工作上出现了失误,才导致把钱多给了小何,于是在之后的日子里,又非常好脾气的给小何打去了多个电话,可每次打电话小何都会以各种理由拒绝还钱,并坚持认为:钱款应当面点清,离柜概不负责。
对此银行也是很无奈,因为只要这笔钱要不回来,就需要工作人员自己用工资填补上,最终在没有办法的情况下,为了将钱追回,银行只能将小何告至法院,要求法院判定:小何将多拿走的1万元退回。
普法时刻,对于此事,我们从法律角度应该如何看待呢?
1、小何取现多拿走银行1万元的行为,涉嫌不当得利。
《民法典》第九百八十五条规定:得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。
小何去银行取钱时,工作人员因工作失误,多给了小何1万,如果小何拒不归还多拿走的1万元,其行为就构成了不当得利,银行有权利要求小何归还这笔钱。
2、小何是成年人,需要对自己的行为负责。
《民法典》第十八条规定:成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
小何是成年人,属于完全民事行为能力人,对于自己的行为有准确的判断和掌控。明知自己多拿走银行1万元是不对的,还坚持不肯还钱,如果银行追究责任,小何将需要承担相应的责任。
3、小何拒不归还多取的钱,有什么法律后果?
《民事诉讼法》 第六十四条规定:当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。
民事案件中遵循“谁主张、谁举证”!双方要对自己的主张提供证据,否则承担举证不利的后果。
法庭上,银行提供了小何取款时的监控视频,视频中清除的显示,小何多拿走了1万元现金。
法院审理后判决:小何应当返还银行1万元!(文中皆为化名)



纷飞
那银行为啥还要一句,钱款当面点清,离柜概不负责这是银行保护自己还是坑存款人,现在出现了银行工作人员自己的操作失误就要求返还,那要是取钱了,回家发现少了,几百块钱,那银行为啥要拒绝补偿!
夜孤城
银行是弱势群体,你敢碰它?
蓝天白云121203
银行不当得利的时候怎么说?
穷人
那给少了,告银行不当得利能判?
用户10xxx58
如果银行有这个牌子,那就要尊守自己给自己的契约。
清风吹醒你
怎么证明是多给了他一万元!?傻,他就不该承认?银行怎么证明?可靠的信服证据拿出来,
A~涛 回复 11-27 14:46
银行每个柜员席位,都有实时监控,而且都是高清的,4万和5万很容易分辨。
一条有梦想的咸鱼
重点是“谁主张,谁举证”,银行可以提供监控,流水,对帐明细,出柜时间,精确到秒x但是你个人这些都提供不了,你说你多存了,法院让你举证,这特么平头老百姓拿头举证啊!
思念
银行如果给少了会给回事主吗?
心安之处是故乡
少给你没事,多给你必须还,银行是弱势群体。
田园风
小编也要说如果银行少给了储户的钱,银行会怎么做?“离柜概不负责”霸王条款是否应该取消。
用户95xxx01
拿少了,客户怎么提供证据,除非法院要求银行提供自己没有少付的视频证据
Tonytrack
银行有什么无奈的,他们工作失误,然后让储户买单?